Recibí un paquete de Amazon con un artículo equivocado. ¿Cómo puedo devolverlo para recibir el correcto?

Compré una olla eléctrica Kumtel modelo 120w HSC-01 a través de Amazon y decidí iniciar el proceso de devolución desde la misma plataforma. Amazon me proporcionó un código de barras y una etiqueta de devolución, donde se detallaban claramente las instrucciones para la entrega del producto. Seguí las...

Realicé un pedido en Amazon con el número 40227796260449120 para una bicicleta Kron TX100 con cuadro de 20 pulgadas. Esta fue la tercera vez que hice el pedido para el mismo modelo, ya que en cada ocasión anterior recibí una bicicleta con cuadro de 16 pulgadas en lugar de la talla solicitada. Además...

Realicé un pedido en Amazon con el número 402-0812913-9193948 y me sorprendió que no incluyera el adaptador de carga. Había comprado el artículo como regalo y me sentí avergonzado al entregarlo incompleto. No había ninguna indicación en el sitio web sobre la falta de este accesorio, lo cual me parec...

El 8 de septiembre de 2024, compré un Xiaomi Smart Humidifier 2 (número de pedido 407-3497645-9673166) en Amazon.com.tr. Sin embargo, me enviaron el modelo Xiaomi Humidifier 2 Lite, que no tiene la función de acceso remoto del modelo que pedí. Cuando contacté con Amazon.com.tr el 28 de octubre de 20...

Número de pedido 403-6702225-0123565. Compré un monitor de juego Twisted Minds 32 TM32DUI UHD 4K 144Hz en Amazon. Fue enviado el 12 de agosto. Devolví el artículo después de solo dos días de uso porque no cumplió con mis expectativas. Sin embargo, cuando lo devolví, la devolución fue rechazada porqu...

Compré un par de zapatos Camper en talla 37 en Amazon, pero los zapatos que recibí estaban etiquetados como 37-39. Debido a que era fin de semana, devolví el producto de inmediato dentro de los 2 días. A pesar de que el artículo fue recibido hace 6 días, mi reembolso aún no ha sido procesado. El cic...

En lugar del ordenador de 25k que compramos en Amazon para un adolescente con discapacidad visual, el vendedor de amazon.com.tr envió 5 kg de Domestos. Cuando llamé al servicio al cliente, me dijeron que no podíamos hacer un cambio porque el producto estaba agotado. No es mi culpa que se haya enviad...

El 9 de junio de 2024, compré una cafetera espresso totalmente automática Philips EP5443/70 en Amazon, entregada en un día con Prime. Sin embargo, al recibirla, quedó claro que el producto había sido usado. La sospecha surgió cuando notamos que el envoltorio de plástico de los manuales de usuario es...

Pedí un producto de Amazon, pero me enviaron un color diferente que ni siquiera estaba listado en el anuncio. Cuando me puse en contacto con el servicio al cliente, me indicaron que devolviera el artículo. Después de que llegue a su almacén, le harán una inspección minuciosa. Si todo está en orden, ...

Fecha del pedido: 1 de mayo de 2024, Número de pedido: 404-7038570-2602716, Total del pedido: ₺1,785.78 (1 artículo). Pedí un dispositivo de limpieza inalámbrico Bosch, pero en su lugar recibí un libro. Devolví el libro en el mismo paquete, pero recibí un correo electrónico que decía: 'No emitiremos...

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El miércoles 13 de marzo, pedí un televisor Samsung 55Q67C de Amazon.com.tr. La única diferencia entre este modelo y el 55Q60C es el color: gris. Queríamos específicamente el color gris para que combinara con la decoración de nuestra casa, y Amazon.com.tr no tenía disponible el modelo 55Q60C en su p...

Hola, Los auriculares que compré en Amazon llegaron con una caja vacía, solo contenían el cable de carga. Devolví el producto, pero ahora estoy teniendo problemas continuos para obtener un reembolso. Dicen que el producto que recibieron de vuelta está incompleto. ¿Cuál es el proceso para devolver un...

Como cliente leal de Amazon Prime, recientemente compré un conjunto de arnés y correa para mi compañero peludo. Aunque verifiqué dos veces el tamaño con el distribuidor autorizado en Turquía, el producto que pedí directamente de Amazon llegó en el tamaño incorrecto. No protege eficazmente a mi masco...

Aunque solicité un reembolso, Amazon aún no ha procesado el artículo incorrecto que recibí. En lugar del juego de brocas que había pedido, recibí un libro, así que lo devolví de inmediato. Aunque envié el artículo de vuelta el 12 de diciembre, todavía no he recibido mi dinero de vuelta hasta hoy, 25...

Solicité una aspiradora Dyson y recibí algo completamente diferente que parecía un calentador de asiento de coche. Cuando llamé a la empresa de envíos, me dijeron que llamara al servicio al cliente de Amazon, lo cual fue difícil de hacer. El número proporcionado tenía agentes que hablaban inglés. Au...

Pedí una chaqueta impermeable Columbia de Amazon Alemania a través de Amazon. Desafortunadamente, el producto resultó ser excesivamente grande y encontré dificultades para organizar la devolución. En la región donde resido no hay servicios de la empresa de mensajería para devoluciones y no pude enco...

El 11 de diciembre de 2023, pedí un abrigo naranja de la marca Only para mi esposa en el sitio de compras de Amazon Turquía. Mi pedido fue entregado el 13 de diciembre. El abrigo llegó en color blanco, no naranja. Además, tenía manchas parecidas a barro. Inmediatamente tomé fotos y llamé a atención ...

Compré una bolsa por ₺1000 en Amazon. Después de dos semanas, recibí un artículo completamente diferente que no vale ni ₺50. Es tan malo que siento como si mi cerebro hubiera explotado. Quiero devolverlo, pero el vendedor astuto primero me ofreció ₺200 para resolver el problema. Amazon siguió demora...

El sitio web se niega a aceptar devoluciones, proporcionando repetidamente códigos de devolución inválidos, lo que hace imposible que pueda devolver el producto. Tanto DHL como MNG proporcionan constantemente números de consignación de devolución incorrectos. Cuando me pongo en contacto con el servi...

Compré un inversor de cambio de 48-220 voltios en Amazon. El vendedor envió deliberadamente un producto diferente. Sabía muy bien que si lo devolvía, tendría que pagar la tarifa de envío y que desistiría de devolverlo porque sería costoso. Quería 48 voltios, el vendedor envió 12-24 voltios. Cuando q...

Con el número de pedido 404-4744898-6837142, compré un set de brocas Bosch el 21 de noviembre. Llamé al servicio al cliente antes de recibir el artículo y me dijeron que se enviaría el producto de las fotos, pero lo que recibí fue algo diferente. Las fotos que me enviaron del producto no se parecían...

Amazon Turquía no es capaz de proporcionar el número correcto de un par de zapatos. Pedí que me enviaran unos Skechers talla 46EU, pero persistentemente me envían talla 44EU. Aunque les advertí y envié un correo electrónico antes de hacer mi pedido, siguen enviándome la talla 44EU. Supongo que no cr...

Recientemente compré una memoria USB de 256 GB en Amazon.com.tr, pero al recibirla, vi que me enviaron una versión de 64 GB en su lugar. Cuando llamé al servicio al cliente, me informaron que el sistema del sitio web había cometido un error en el título sobre la capacidad de la memoria USB. Me dijer...

Primero, el té que pedí no era el mismo que seleccioné y también llegó en condiciones dañadas. Aunque Amazon procesó rápidamente el reembolso de la compra, aún hubo algunas molestias. Me indicaron que devolviera los artículos defectuosos usando PTT Kargo, y supe que tendría que asumir el costo del e...

Compré un abrigo Columbia en talla Mediana de Amazon.com.tr. (Número de pedido: 406-2187403-6549918). El abrigo fue enviado desde Amazon Alemania. Cuando recibí el producto, vi que aunque en la etiqueta exterior decía Mediana, en la etiqueta interior decía talla XXL. El producto era enorme. Quise in...