Recibí un producto incorrecto y el soporte no ayudó - Dyson aspiradora

Solicité una aspiradora Dyson y recibí algo completamente diferente que parecía un calentador de asiento de coche. Cuando llamé a la empresa de envíos, me dijeron que llamara al servicio al cliente de Amazon, lo cual fue difícil de hacer. El número proporcionado tenía agentes que hablaban inglés. Aunque creé una devolución con un código, la empresa de carga afiliada (MNG Kargo) no quiso aceptarlo, así que me enviaron a una sucursal diferente. Tuve que esperar allí durante una hora, y nadie allí quiso ayudarme. Recibir el artículo incorrecto y tratar con un servicio al cliente que no me ayudó me ha hecho sentir enojado y frustrado.