Primero, el té que pedí no era el mismo que seleccioné y también llegó en condiciones dañadas. Aunque Amazon procesó rápidamente el reembolso de la compra, aún hubo algunas molestias. Me indicaron que devolviera los artículos defectuosos usando PTT Kargo, y supe que tendría que asumir el costo del envío. Esto agravó la situación, ya que fue un error de su empresa lo que resultó en la devolución en primer lugar. El número de seguimiento proporcionado para la devolución indicaba que tenía que manejar personalmente la recepción del envío. Esto parece ser una responsabilidad adicional para el cliente, especialmente cuando la responsabilidad recae en el vendedor.
El mes pasado, compré una gran cantidad de productos en Amazon e inicié solicitudes de devolución para dos de ellos. Ambos artículos fueron recogidos en nuestra puerta por la misma empresa de envíos y tenían el mismo número de seguimiento. Decidí verificar el estado de la devolución después de una o...
Recibí un producto de Amazon en la talla incorrecta. Inicié el proceso de devolución y envié el artículo de vuelta, pero aún no me han reembolsado. Según la información de seguimiento, el paquete me fue devuelto en lugar de ser marcado como una devolución. No pude encontrar a nadie con quien hablar ...
El producto enviado con el pedido que realicé es completamente diferente. Amazon es una empresa que intenta engañar a sus clientes de esta manera. ¿Qué clase de disciplina laboral es enviar algo diferente en lugar del producto solicitado? O no están siguiendo su sitio web o están tratando de engañar...
Después de solo dos semanas de uso, la máquina de café que compré en Amazon comenzó a fallar. No perdí tiempo y la devolví dentro del plazo especificado para devoluciones. He estado comunicándome con el departamento de servicio al cliente por mensaje desde el mes pasado. Siguen asegurándome que el p...
Tuve una experiencia decepcionante con un producto que compré en Amazon. El vendedor afirmó que enviaron el artículo incorrecto y lo retiraron del envío, lo cual me decepcionó mucho. A regañadientes, visité al mensajero para verificar la situación y, desafortunadamente, resultó que el vendedor había...
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