Amazon Té, Producto Incorrecto y Cargos de Envío Sorpresa

Primero, el té que pedí no era el mismo que seleccioné y también llegó en condiciones dañadas. Aunque Amazon procesó rápidamente el reembolso de la compra, aún hubo algunas molestias. Me indicaron que devolviera los artículos defectuosos usando PTT Kargo, y supe que tendría que asumir el costo del envío. Esto agravó la situación, ya que fue un error de su empresa lo que resultó en la devolución en primer lugar. El número de seguimiento proporcionado para la devolución indicaba que tenía que manejar personalmente la recepción del envío. Esto parece ser una responsabilidad adicional para el cliente, especialmente cuando la responsabilidad recae en el vendedor.