Compré una olla eléctrica Kumtel modelo 120w HSC-01 a través de Amazon y decidí iniciar el proceso de devolución desde la misma plataforma. Amazon me proporcionó un código de barras y una etiqueta de devolución, donde se detallaban claramente las instrucciones para la entrega del producto. Seguí las indicaciones y, dentro del plazo especificado (la etiqueta era válida hasta el 2 de octubre), llevé el producto a la sucursal de Ceva Kargo ubicada junto al Mercado de Autos Abierto en el Polígono Industrial de Van Tusba. Sin embargo, el empleado de la empresa de mensajería me informó que no podían aceptar el producto sin un código de devolución específico. En las instrucciones de devolución de Amazon se indica que solo es necesario presentar el código de barras y la información de la etiqueta, sin requerir un código adicional. Además, el coste del envío lo cubre la empresa. Hasta ahora, no he contactado con el servicio de atención al cliente de Amazon, ya que la sección de devoluciones del sitio web también proporciona la misma información. Solicito que mi producto sea recogido correctamente por Ceva Kargo en mi domicilio y que se resuelva esta confusión. Mi número de pedido es: 405-9657081-4483546.
Hice un pedido en Amazon, y a pesar de que no fue entregado el 5 de octubre, el estado muestra 'entregado'. El número de seguimiento de Aras Kargo es 3509298016044, que Amazon me proporcionó. Contacté a Aras Kargo y les informé que el paquete no había llegado a pesar de que aparecía como 'entregado'...
Compré un producto en Amazon que quiero devolver, pero cuando pedí un código de devolución para compras en Marketplace, me dijeron que no podían proporcionarlo. Me informaron que si el vendedor no respondía en dos días, Amazon procesaría la devolución y nos aseguraría que estuviéramos cubiertos por ...
El 8 de junio de 2023, cancelé y solicité un reembolso para mi pedido, #403-8954296-0839505. Hoy, 9 de octubre de 2023, todavía estoy esperando que Amazon procese mi reembolso. Es desconcertante que un gigante del comercio electrónico como Amazon aún no haya emitido un reembolso a pesar de que han p...
El 17 de octubre de 2023, mi pedido 404-2807137-9171557 llegó dañado. Inmediatamente compartí imágenes del producto defectuoso. He estado buscando una solución durante diez días. Un representante de Amazon dijo que alguien vendría a recoger el producto ayer, pero cuando llamé hoy porque el mensajero...
Acabo de comprar un smartwatch en Amazon.com.tr de un vendedor llamado "noriyen." El número de pedido era 406-9688767-5115527. Recibí el artículo el 15 de marzo, pero cuando intenté usar el podómetro, me di cuenta de que no funcionaba correctamente. El 17 de marzo, inicié el proceso de devolución. E...
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