Realicé un pedido en Amazon con el número 40227796260449120 para una bicicleta Kron TX100 con cuadro de 20 pulgadas. Esta fue la tercera vez que hice el pedido para el mismo modelo, ya que en cada ocasión anterior recibí una bicicleta con cuadro de 16 pulgadas en lugar de la talla solicitada. Además, el proceso de reembolso fue muy lento cada vez. Entiendo que un error puede ocurrir una vez, incluso la segunda vez lo pasé por alto, pero que suceda tres veces seguidas me hace sentir que no se toma en serio mi caso. Llevo esperando dos meses para poder recibir la bicicleta que realmente necesito. Si hago una compra, es porque realmente la necesito y este retraso me ha causado muchos inconvenientes. Cada vez que llamo al servicio de atención al cliente, me dicen que informarán del problema, pero siempre volvemos al punto de partida y no hay una solución definitiva. Solicito que se resuelva mi situación y se tomen medidas para evitar que vuelva a ocurrir. Además, espero que mi reembolso en ₺ se procese de manera rápida y eficiente.
El 19 de diciembre realicé un pedido en Amazon que, después de más de tres meses, aún no ha sido entregado. Me he comunicado varias veces con el servicio de atención al cliente, pero en dos ocasiones incluso me han colgado el teléfono sin darme una solución. El sistema de Amazon no muestra el número...
En abril de 2023, hice un pedido en Amazon con el número de orden 402-0846288-6888349 y estaba muy emocionado por recibirlo. Ha pasado un mes entero y, desafortunadamente, el artículo aún no ha llegado. Me molestó tanto la demora que decidí pedir un reembolso de ₺259,71. Dijeron que cuando el produc...
El 8 de junio de 2023, cancelé y solicité un reembolso para mi pedido, #403-8954296-0839505. Hoy, 9 de octubre de 2023, todavía estoy esperando que Amazon procese mi reembolso. Es desconcertante que un gigante del comercio electrónico como Amazon aún no haya emitido un reembolso a pesar de que han p...
Mi pedido con el número 407-0385419-0088358 ha estado en la cola de reembolsos de Amazon por más de un mes. No he recibido una sola respuesta del servicio al cliente a pesar de haber enviado más de diez correos electrónicos. He solicitado un reembolso de casi ₺2300, pero han rechazado consistentemen...
Realicé una compra en amazon.com.tr el 16 de mayo de 2023 (número de pedido 403-1626196-7594712), pero el vendedor la canceló y reembolsó ₺709.61 a Amazon el 25 de mayo de 2023. Sin embargo, el reembolso no se ha acreditado en mi cuenta desde entonces. Exijo que el reembolso se procese de inmediato....
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