Amazon: Recibí USB de 64 GB en lugar de 256 GB

Recientemente compré una memoria USB de 256 GB en Amazon.com.tr, pero al recibirla, vi que me enviaron una versión de 64 GB en su lugar. Cuando llamé al servicio al cliente, me informaron que el sistema del sitio web había cometido un error en el título sobre la capacidad de la memoria USB. Me dijeron que me reembolsarían la diferencia de precio si compraba una nueva del mismo vendedor y marca con el tamaño correcto. Confié en su consejo y realicé la compra adicional como me sugirieron. Pero cuando volví a contactar al servicio al cliente para obtener el reembolso prometido, inesperadamente me dijeron que no. La situación actual me hace sentir enfadado y molesto. Quiero una solución justa para corregir este error y que se cumpla la promesa del servicio al cliente de Amazon.com.tr.