Recientemente cambié de teléfono y, al intentar volver a iniciar sesión en la aplicación de Amazon, introduje mi número de celular y el código que recibí por mensaje. Después de completar ese paso, la aplicación me mostró una pregunta extraña relacionada con mi nombre, como si necesitara confirmar l...
El 27 de enero de 2026 realicé un pedido en Amazon Turquía al vendedor Kraft DTM de un monitor inteligente Samsung M7 de 43 pulgadas. Pagé con mi tarjeta de crédito en 6 cuotas, por un total de 13.499 ₺, y el importe se debitó inmediatamente. Aunque el sistema mostró que el pedido había sido "enviad...
"Gracias a la señora Özlem del equipo de soporte de Amazon, logramos rescatar mis paquetes retenidos al cabo de 15 días. Gracias, señora Özlem."
El 16 de enero de 2026 realicé una compra en Amazon bajo el número de pedido 405-3174799-8548321, adquiriendo adaptadores OTG tipo‑C MMC. Amazon envió el pedido mediante el servicio de mensajería Kolay Gelsin, pero hasta la fecha los productos no han llegado a mis manos. Cada día recibo mensajes que...
En junio de 2024 realicé una compra a través de Amazon, con el número de pedido 406-6338218-9614722, del termo modelo Stanley GO Quick Flip. Tras un uso breve, el termo comenzó a filtrar, por lo que considero que debe ser tratado como un producto defectuoso. Al contactar al servicio de atención al c...
Hoy, entre las 12:30 y las 13:50, recibí en mi teléfono varios mensajes de texto que indicaban provenir de Amazon, redactados en japonés y que contenían una contraseña de un solo uso (OTP). En el cuerpo del mensaje se leía una advertencia que traducida al español significa: “La contraseña de un solo...
El 22 de mayo de 2025 realicé una compra en Amazon.com.tr del producto "El Tipi Jet Turbo Fan" mediante la tarjeta de crédito, con número de pedido 407-3770864-6874757 y a través del vendedor "kajilai". Aproximadamente el 10 de enero de 2026, antes de cumplir los siete meses de uso, el ventilador de...
El 12 de enero de 2026 compré a través de Amazon Turquía un televisor Samsung de 75 pulgadas, modelo Neo QLED QN80F (2025), por un precio de 84.999 ₺. El dispositivo fue instalado y entregado por el servicio autorizado de Samsung el 14 de enero de 2026. Diez días después de la compra, descubrí en el...
A pesar de haber eliminado previamente mis datos de la tarjeta del Banco İş a través de la aplicación de Amazon Prime, la información siguió almacenada en el sistema y fue utilizada sin mi conocimiento ni autorización. El 20 de enero se realizó un cargo no autorizado de 69,90 ₺ con la descripción “i...
Desde hace más de tres años utilizaba activamente mi suscripción a Amazon Prime, pero a partir de agosto de 2025 la cuenta fue suspendida sin que se me proporcionara ninguna explicación. Desde entonces no he podido volver a iniciar sesión ni acceder a los servicios de Prime. Durante aproximadamente ...
Compré a través del sitio web de Amazon, el 27 de marzo de 2021, la cafetera espresso totalmente automática Philips EP4346/70. Después de recibir el producto, la máquina presentó la misma avería de la bomba de agua en tres ocasiones, lo que me obligó a enviarla al servicio técnico cada vez. En cada ...
A través de la aplicación móvil de Amazon, realicé un pedido de lo que aparecía como un paquete de 12 lápices de punta, con una imagen que mostraba claramente 12 unidades y una descripción que indicaba explícitamente "12". Sin embargo, durante la fase de envío, al conversar con un representante de a...
El 18 de enero de 2026 realicé dos compras a través de Amazon.com.tr: un cable Ethernet de 25 m de la marca Cabledirekt y una tablet Honor Pad 10 de 8 GB + 256 GB, Wi‑Fi, color gris, con funda con teclado. Inmediatamente después de confirmar los pedidos, mi cuenta fue suspendida el mismo día y, al d...
El 28 de mayo de 2024 adquirí a través de Amazon Turquía, del vendedor Voltronx, el cargador rápido "Mcdodo CH‑0151 33 Watt Gan Dual Port". Cuando el dispositivo presentó fallas, lo llevé al servicio técnico, pero me solicitaron la factura original para proceder con la reparación. No encontré ningun...
El 14 de septiembre realicé, a través de Amazon.com.tr, un pedido en la tienda oficial de DeFacto de tres camisas cuyo precio unitario era de ₺350. Sin embargo, los productos no fueron enviados hasta el 7 de octubre. Durante ese intervalo contacté repetidamente al servicio de atención al cliente, y ...
El 17 de diciembre realicé la compra de un delantal a través de Amazon y lo devolví el 6 de enero. El 7 de enero observé en el sistema que el producto había llegado a la empresa, pero el reembolso de ₺249,99 aún no se ha reflejado en mi cuenta. En compras anteriores también experimenté retrasos sign...
El 2 de enero realicé un pedido a través de Amazon de una máquina de afeitar. En los detalles del pedido aparece que el paquete salió del centro el 2 de enero mediante la empresa de mensajería Kolay Gelsin y que el número de seguimiento es bc8288654. Sin embargo, hoy, 10 de enero, el sistema no mues...
Realicé la solicitud de devolución a través de la aplicación de Amazon para el pedido número 403-2250794-6221130 el 12 de diciembre de 2025. Aunque el sistema indica que el producto ha sido entregado, la devolución no se ha registrado y el reembolso no se ha efectuado. He intentado contactar al serv...
El 2 de septiembre de 2025, realicé la compra de un altavoz JBL GO4 Bluetooth (IP67, rojo) a través de Amazon, bajo el número de pedido 407-8806625-1704317. Posteriormente, decidí devolver el producto utilizando DHL ecommerce (número de envío: 264172340600), ya que aún estaba dentro del período de d...
El 11 de julio de 2024, realicé la compra de un monitor MSI 27" G274QPF e2 Gaming (Flat, WQHD, 16:9 Rapid IPS 180Hz 1MS Adaptive-Sync Pivot) a través de Amazon. Debido a un problema con el producto, el 14 de septiembre de 2025 inicié el proceso de devolución. Envié el monitor al servicio técnico aut...
Realicé un pedido en Amazon por un valor de ₺2500 y elegí como dirección de entrega mi lugar de trabajo en una institución pública. Sin embargo, la empresa de mensajería Kolay Gelsin, con la que colabora Amazon, intenta entregar el paquete siempre fuera del horario laboral, incluso varias horas desp...
Compré una olla eléctrica Kumtel modelo 120w HSC-01 a través de Amazon y decidí iniciar el proceso de devolución desde la misma plataforma. Amazon me proporcionó un código de barras y una etiqueta de devolución, donde se detallaban claramente las instrucciones para la entrega del producto. Seguí las...
El 16 de septiembre de 2025, realicé un pedido a través de Amazon.com.tr para adquirir un televisor TCL 65C655GTV QLED 4K UHD de 65 pulgadas con sintonizador incorporado, pagando un total de ₺34.500,00 (Número de pedido: 402-6803259-8098763). Mi dirección de entrega se encuentra en Izmir. Sin embarg...
