El 17 de diciembre realicé la compra de un delantal a través de Amazon y lo devolví el 6 de enero. El 7 de enero observé en el sistema que el producto había llegado a la empresa, pero el reembolso de ₺249,99 aún no se ha reflejado en mi cuenta. En compras anteriores también experimenté retrasos significativos en la devolución del dinero, a pesar de haber enviado los artículos dentro del plazo establecido. Además, contactar al servicio de atención al cliente resulta casi imposible: no existe un número telefónico disponible, los correos electrónicos no reciben respuesta y, por tanto, no obtengo información alguna sobre el estado de mi caso. Esta combinación de reembolso tardío y falta de comunicación me está causando un perjuicio considerable. Solicito que el importe de ₺249,99 sea acreditado en mi cuenta lo antes posible y que se revisen mis procesos de devolución, proporcionándome una información clara y detallada.
Recientemente compré un producto en Amazon, solo para descubrir a través de un mensaje de mi banco que me habían cobrado mucho más que el precio listado. Perturbada por esto, devolví el artículo de inmediato. Amazon me aseguró que el reembolso de más de ₺700 se acreditaría en mi cuenta dentro de 24 ...
El 19 de diciembre realicé un pedido en Amazon que, después de más de tres meses, aún no ha sido entregado. Me he comunicado varias veces con el servicio de atención al cliente, pero en dos ocasiones incluso me han colgado el teléfono sin darme una solución. El sistema de Amazon no muestra el número...
Compré dos artículos en Amazon, uno por ₺10,700 y otro por ₺8,700. Los devolví, pero aún no he recibido mi reembolso. He intentado contactarlos varias veces por correo electrónico y teléfono para resolver esto, pero no ha pasado nada. Cada vez que me comunico, dicen que lo revisarán, pero todavía no...
En abril de 2023, hice un pedido en Amazon con el número de orden 402-0846288-6888349 y estaba muy emocionado por recibirlo. Ha pasado un mes entero y, desafortunadamente, el artículo aún no ha llegado. Me molestó tanto la demora que decidí pedir un reembolso de ₺259,71. Dijeron que cuando el produc...
Mi pedido con el número 407-0385419-0088358 ha estado en la cola de reembolsos de Amazon por más de un mes. No he recibido una sola respuesta del servicio al cliente a pesar de haber enviado más de diez correos electrónicos. He solicitado un reembolso de casi ₺2300, pero han rechazado consistentemen...
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