Reembolso de Amazon retrasado y falta de atención al cliente
El 17 de diciembre realicé la compra de un delantal a través de Amazon y lo devolví el 6 de enero. El 7 de enero observé en el sistema que el producto había llegado a la empresa, pero el reembolso de ₺249,99 aún no se ha reflejado en mi cuenta. En compras anteriores también experimenté retrasos significativos en la devolución del dinero, a pesar de haber enviado los artículos dentro del plazo establecido. Además, contactar al servicio de atención al cliente resulta casi imposible: no existe un número telefónico disponible, los correos electrónicos no reciben respuesta y, por tanto, no obtengo información alguna sobre el estado de mi caso. Esta combinación de reembolso tardío y falta de comunicación me está causando un perjuicio considerable. Solicito que el importe de ₺249,99 sea acreditado en mi cuenta lo antes posible y que se revisen mis procesos de devolución, proporcionándome una información clara y detallada.
