El 2 de enero realicé un pedido a través de Amazon de una máquina de afeitar. En los detalles del pedido aparece que el paquete salió del centro el 2 de enero mediante la empresa de mensajería Kolay Gelsin y que el número de seguimiento es bc8288654. Sin embargo, hoy, 10 de enero, el sistema no muestra ningún movimiento nuevo y, al consultar el número de seguimiento en la página de Kolay Gelsin, me indica que no existe tal envío. En consecuencia, no hay registro ni en Amazon ni en la compañía de transporte. He pagado ₺1.386,05 por el producto y no tengo ninguna información sobre su ubicación, lo que me está causando una gran molestia y perjuicio. Exijo que se localice mi paquete de inmediato, que se me informe con claridad el estado real del envío y que se entregue el producto lo antes posible; de no ser así, solicito el reembolso total del importe abonado.
El 17 de diciembre realicé la compra de un delantal a través de Amazon y lo devolví el 6 de enero. El 7 de enero observé en el sistema que el producto había llegado a la empresa, pero el reembolso de ₺249,99 aún no se ha reflejado en mi cuenta. En compras anteriores también experimenté retrasos sign...
Quisiera llamar su atención sobre el hecho de que, a pesar de la aprobación de mi solicitud de devolución para la compra que realicé el 14 de noviembre de 2023, con el Número de Pedido: 405-4288505-505****, el reembolso prometido dentro de 7-10 días no ha sido procesado. En mis conversaciones con el...
El 21 de diciembre, compré el 'Bialetti Moka Express' en Amazon Turquía y lo devolví el 19 de enero. El 22 de enero, al consultar con MNG Kargo sobre el estado del paquete, me informaron que había sido entregado a una persona específica en el almacén de Amazon. Sin embargo, después de dos meses, aún...
El 19 de diciembre realicé un pedido en Amazon que, después de más de tres meses, aún no ha sido entregado. Me he comunicado varias veces con el servicio de atención al cliente, pero en dos ocasiones incluso me han colgado el teléfono sin darme una solución. El sistema de Amazon no muestra el número...
Hola, el 07.06.2024 realicé un pedido de 10 bolígrafos con el número de pedido 403-5268538-4464326 en Amazon utilizando el servicio de entrega al día siguiente de Prime. El pago total de ₺755.37 fue deducido de mi tarjeta en una sola transacción. La empresa de envíos de Amazon, Kolay Gelsin, retrasó...
Comentarios