Pedido de Amazon no aparece en el seguimiento, exijo reembolso
El 2 de enero realicé un pedido a través de Amazon de una máquina de afeitar. En los detalles del pedido aparece que el paquete salió del centro el 2 de enero mediante la empresa de mensajería Kolay Gelsin y que el número de seguimiento es bc8288654. Sin embargo, hoy, 10 de enero, el sistema no muestra ningún movimiento nuevo y, al consultar el número de seguimiento en la página de Kolay Gelsin, me indica que no existe tal envío. En consecuencia, no hay registro ni en Amazon ni en la compañía de transporte. He pagado ₺1.386,05 por el producto y no tengo ninguna información sobre su ubicación, lo que me está causando una gran molestia y perjuicio. Exijo que se localice mi paquete de inmediato, que se me informe con claridad el estado real del envío y que se entregue el producto lo antes posible; de no ser así, solicito el reembolso total del importe abonado.
