Soy cliente habitual de la aplicación móvil de banca Uption y la utilizo de forma activa todos los días. El 20 de febrero de 2026 descubrí que mi cuenta había sido bloqueada temporalmente sin recibir ninguna notificación, advertencia o explicación previa. Debido a este bloqueo, no he podido acceder a mis fondos ni realizar ninguna operación, y desconocía completamente la causa de la medida. Al intentar averiguar el motivo, llamé al servicio de atención al cliente, pero me informaron que fuera del horario laboral no podían realizar gestiones ni ofrecerme ayuda. La falta de información y el hecho de que mi cuenta haya sido suspendida sin mi consentimiento me ha causado un perjuicio significativo y una gran molestia. Exijo que se levante de inmediato el bloqueo temporal impuesto a mi cuenta y que se me proporcione una explicación escrita, clara y detallada sobre los motivos que originaron esta acción. Espero una respuesta pronta y una solución definitiva a este problema.
Utilizo mi cuenta individual de Uption para transferencias exclusivamente para enviar dinero desde mi propia cuenta bancaria personal. Sin embargo, el 19 de febrero de 2026, alrededor de la 13:00, mi cuenta fue bloqueada por motivos de seguridad sin que se me proporcionara ninguna justificación conc...
El pasado 31 de enero de 2026, por la noche, intenté realizar una transferencia de dinero al exterior a través de la aplicación móvil Uption y, de inmediato, se aplicó una restricción a mi cuenta, impidiéndome usarla con normalidad. Desde entonces no he podido efectuar ninguna operación y me encuent...
Desde hace aproximadamente tres años utilizo de forma activa mi cuenta en Uption. Sin embargo, el día de hoy, 20 de febrero de 2026, la han bloqueado sin ofrecer ninguna justificación. En ella había un saldo aproximado de ₺11.500, y ahora me es imposible acceder a esos fondos bajo cualquier circunst...
Hoy intenté acceder a la aplicación Uption y descubrí que mi cuenta y la tarjeta virtual asociada fueron bloqueadas temporalmente sin recibir ninguna notificación previa. En la pantalla solo aparece un mensaje indicando que el bloqueo es temporal y que permanecerá vigente hasta el 23 de marzo, pero ...
Hace aproximadamente entre cuatro y cinco días, mi cuenta principal en Uption fue restringida de manera inesperada y, desde entonces, no he podido volver a acceder a ella. La imposibilidad de abrir la cuenta me impide realizar cualquier tipo de operación, lo que ha generado una gran frustración. He ...
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