Amazon, cafetera enviada con falla de bomba, solicito reembolso
Compré a través del sitio web de Amazon, el 27 de marzo de 2021, la cafetera espresso totalmente automática Philips EP4346/70. Después de recibir el producto, la máquina presentó la misma avería de la bomba de agua en tres ocasiones, lo que me obligó a enviarla al servicio técnico cada vez. En cada visita la bomba falló y el aparato derramó agua por debajo. Tras todos estos incidentes, la cafetera quedó inservible a partir del año 2025. Durante este proceso gasté aproximadamente ₺6.000 en reparaciones y tuve que recorrer alrededor de 180 km en total para llevarla al servicio. Dado que la falla se repitió tres veces y el equipo se volvió inutilizable en menos de cuatro años, considero que se trata de un producto con vicio oculto, es decir, un bien defectuoso. Solicito que, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor, se apliquen las disposiciones sobre bienes defectuosos y se tomen las medidas correspondientes. Por lo tanto, pido el reembolso total del importe pagado o, en su defecto, el cambio por un producto idéntico que funcione correctamente. Exijo que Amazon reconozca la situación de avería crónica del artículo Philips y resuelva mi perjuicio.
