Realicé un pedido en Amazon por un valor de ₺2500 y elegí como dirección de entrega mi lugar de trabajo en una institución pública. Sin embargo, la empresa de mensajería Kolay Gelsin, con la que colabora Amazon, intenta entregar el paquete siempre fuera del horario laboral, incluso varias horas después de que termina mi jornada. Esta situación se ha repetido en numerosas ocasiones y hoy he vuelto a experimentar el mismo inconveniente. Aunque mi casa está a solo cinco minutos en coche de mi trabajo, el hecho de que las entregas se realicen constantemente fuera de mi horario laboral me causa serias dificultades. Cuando contacté con la empresa de mensajería, me ofrecieron entregar el paquete en mi domicilio al día siguiente por la mañana. También informé a atención al cliente de Amazon sobre el problema, pero no recibí ninguna solución concreta. Mi número de pedido es 402-3262779-1830740. Espero que Amazon colabore con una empresa de mensajería que pueda entregar mis pedidos en horarios razonables. He enfrentado este mismo problema con la mayoría de mis pedidos y solicito que se resuelva esta situación.
Compré un producto electrónico en amazon.com y recibí un mensaje indicando que sería entregado durante el día y que confirmara si estaría en la dirección. Después de confirmar, comenzaron los problemas. Fui llamado dos veces por el número 0216 *** ** ** por el mensajero. Las excusas incluían no cono...
Hola, el 07.06.2024 realicé un pedido de 10 bolígrafos con el número de pedido 403-5268538-4464326 en Amazon utilizando el servicio de entrega al día siguiente de Prime. El pago total de ₺755.37 fue deducido de mi tarjeta en una sola transacción. La empresa de envíos de Amazon, Kolay Gelsin, retrasó...
El envío con código 404-8282970-9186726 de Amazon recibido el 14.11.2023, ha estado retenido en el centro de operaciones de Kolay Gelsin desde el 15.11.2023. A pesar de recibir notificaciones diarias afirmando que el paquete está en distribución con entrega prometida para el mismo día, no ha llegado...
Soy una miembro pagada de Amazon Prime que eligió la entrega express. Ayer pedí algo y decía que se entregaría hoy. Sin embargo, "Kolay Gelsin," la empresa de entrega, ha movido mi entrega al lunes. ¡Esta es la segunda vez que lo hacen! Anteriormente, Kolay Gelsin retrasó la fecha de entrega de mi p...
Soy Koray. Mi número de pedido es 407-6434951-8607502, el cual realicé el 3 de junio, y ha sido retrasado. A pesar de haber realizado el pedido con el Envío Rápido de Amazon Turquía, aún no he recibido el paquete. Cada día, cuando hablo con el servicio al cliente, escucho las palabras 'intentamos en...
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