El 18 de enero de 2026 realicé dos compras a través de Amazon.com.tr: un cable Ethernet de 25 m de la marca Cabledirekt y una tablet Honor Pad 10 de 8 GB + 256 GB, Wi‑Fi, color gris, con funda con teclado. Inmediatamente después de confirmar los pedidos, mi cuenta fue suspendida el mismo día y, al día siguiente, ambos pedidos fueron cancelados porque el sistema de Amazon detectó una supuesta operación sospechosa. Tras la cancelación, contacté tanto al vendedor como al servicio de atención al cliente de Amazon, utilizando llamadas telefónicas y mensajes escritos. El vendedor no ofreció ningún descuento ni solución, y el representante de Amazon afirmó que no podían hacer nada al respecto. Aunque pagué los productos con tarjeta de crédito, el reembolso aún no se ha reflejado en mi cuenta. Además, después de la cancelación, los precios de los mismos artículos aumentaron y Amazon me informó que, aunque siguen en stock, solo puedo volver a comprarlos al precio actualizado. Considero que he sido perjudicado por un error del sistema de seguridad de la plataforma, ya que perdí la oportunidad de adquirir los productos al precio original y sigo sin recibir el dinero que pagué. Por ello solicito que se restablezca el precio de compra original, se complete el reembolso pendiente y se compense la molestia ocasionada por esta situación.
El 18 de octubre, compré 7 artículos en Amazon en un solo pedido. Al día siguiente, al revisar la sección de "Rastrear y Gestionar tus Pedidos", noté que 5 de los 7 artículos que pedí directamente de Amazon.com.tr no estaban. Me puse en contacto con el servicio al cliente para informar sobre este pr...
El producto que compré con entrega Prime en Amazon.com.tr fue cancelado por Amazon cuatro días después de realizar el pedido, sin ninguna notificación ni disculpa. Simplemente reembolsaron el pago a mi tarjeta. Planeaba comprar este producto en otro sitio durante el fin de semana a un precio razonab...
El día 6 de agosto de 2025 a las 22:07, se realizó una transacción por un monto de ₺12.828,00 en Amazon utilizando mi tarjeta de crédito de İş Bankası sin mi conocimiento ni autorización. Al revisar mi cuenta de Amazon, no encontré ningún pedido sospechoso ni movimientos inusuales, y sigo teniendo a...
Mis pedidos en Amazon continúan siendo cancelados debido a una supuesta "actividad sospechosa", a pesar de que he explicado varias veces que el problema no es de mi parte, sino un error del sistema. Inicialmente, intenté comprar un producto por ₺33,000, pero el sistema falló. Al intentarlo de nuevo ...
El 10 de enero de 2025, realicé un pedido de 14 tarjetas madre para computadora a través de amazon.com.tr, siendo tanto el remitente como el vendedor amazon.com.tr. Menos de 24 horas después, los mismos productos fueron rebajados por el mismo vendedor y remitente. Contacté al servicio de atención al...
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