El 2 de septiembre de 2025, realicé la compra de un altavoz JBL GO4 Bluetooth (IP67, rojo) a través de Amazon, bajo el número de pedido 407-8806625-1704317. Posteriormente, decidí devolver el producto utilizando DHL ecommerce (número de envío: 264172340600), ya que aún estaba dentro del período de devolución de 14 días desde la fecha de compra. El importe total de 1.189,29₺ fue pagado por mí al momento de la adquisición. Sin embargo, ha pasado más de un mes desde que envié el altavoz y hasta ahora no he recibido el reembolso correspondiente, ni tampoco se me ha devuelto el producto. Me he comunicado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de Amazon; cada vez me informan que el proceso de devolución aún no ha sido completado y que el reembolso se realizará pronto, pero no he recibido ninguna solución concreta. Solicito que se procese mi reembolso lo antes posible y que se resuelva esta situación para evitar más inconvenientes.
El 5 de abril de 2025, realicé un pedido a través de la aplicación móvil de Amazon con el número de pedido 407-6046402-558513, comprando unos auriculares Bluetooth. Debido a un problema con el producto, el 10 de abril procedí a devolverlo utilizando el código proporcionado por e-kolay. Sin embargo, ...
En abril de 2023, hice un pedido en Amazon con el número de orden 402-0846288-6888349 y estaba muy emocionado por recibirlo. Ha pasado un mes entero y, desafortunadamente, el artículo aún no ha llegado. Me molestó tanto la demora que decidí pedir un reembolso de ₺259,71. Dijeron que cuando el produc...
Soy İzzet Arlı y realicé la devolución de mi pedido número 405-4179436-5943546 a través de Amazon. La devolución fue aceptada oficialmente y se me informó que el reembolso se realizaría a más tardar el 4 de abril. Sin embargo, hoy es 14 de abril y el importe correspondiente aún no ha sido depositado...
Mi pedido con el número 407-0385419-0088358 ha estado en la cola de reembolsos de Amazon por más de un mes. No he recibido una sola respuesta del servicio al cliente a pesar de haber enviado más de diez correos electrónicos. He solicitado un reembolso de casi ₺2300, pero han rechazado consistentemen...
El 8 de junio de 2023, cancelé y solicité un reembolso para mi pedido, #403-8954296-0839505. Hoy, 9 de octubre de 2023, todavía estoy esperando que Amazon procese mi reembolso. Es desconcertante que un gigante del comercio electrónico como Amazon aún no haya emitido un reembolso a pesar de que han p...
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