Amazon Turquía no entrega factura y bloquea la garantía de cargador Mcdodo
El 28 de mayo de 2024 adquirí a través de Amazon Turquía, del vendedor Voltronx, el cargador rápido "Mcdodo CH‑0151 33 Watt Gan Dual Port". Cuando el dispositivo presentó fallas, lo llevé al servicio técnico, pero me solicitaron la factura original para proceder con la reparación. No encontré ninguna factura en mi cuenta de Amazon, por lo que envié tres mensajes al vendedor mediante la plataforma: el 7, 13 y 14 de enero de 2026, solicitando que me enviaran el comprobante de compra. Hasta la fecha no he recibido respuesta alguna y Amazon no dispone de un canal de soporte directo, redirigiéndome constantemente al vendedor, que permanece sin contestar. Esta falta de comunicación me impide enviar el producto al servicio y, por consiguiente, aprovechar la garantía. Exijo que Amazon Turquía y el vendedor Voltronx me entreguen la factura correspondiente al pedido número 403‑1269641‑6179520 antes de que expire el período de garantía y que se proporcione una solución urgente a este problema.
