El 28 de mayo de 2024 adquirí a través de Amazon Turquía, del vendedor Voltronx, el cargador rápido "Mcdodo CH‑0151 33 Watt Gan Dual Port". Cuando el dispositivo presentó fallas, lo llevé al servicio técnico, pero me solicitaron la factura original para proceder con la reparación. No encontré ninguna factura en mi cuenta de Amazon, por lo que envié tres mensajes al vendedor mediante la plataforma: el 7, 13 y 14 de enero de 2026, solicitando que me enviaran el comprobante de compra. Hasta la fecha no he recibido respuesta alguna y Amazon no dispone de un canal de soporte directo, redirigiéndome constantemente al vendedor, que permanece sin contestar. Esta falta de comunicación me impide enviar el producto al servicio y, por consiguiente, aprovechar la garantía. Exijo que Amazon Turquía y el vendedor Voltronx me entreguen la factura correspondiente al pedido número 403‑1269641‑6179520 antes de que expire el período de garantía y que se proporcione una solución urgente a este problema.
El 24 de marzo de 2025, realicé la compra de un cargador para coche eléctrico tipo 2 de la marca Vuiuyoies (7 KW) a través de Amazon. Al principio, el producto funcionaba perfectamente, pero hace aproximadamente 45-50 días comenzó a presentar problemas y dejó de cargar mi vehículo. Probé el cargador...
Quisiera llamar su atención sobre el hecho de que, a pesar de la aprobación de mi solicitud de devolución para la compra que realicé el 14 de noviembre de 2023, con el Número de Pedido: 405-4288505-505****, el reembolso prometido dentro de 7-10 días no ha sido procesado. En mis conversaciones con el...
El 6 de mayo de 2023, utilicé mi cuenta de Amazon Turquía para comprar un par de zapatillas deportivas. Debido a que venían de otro país, el tiempo estimado de entrega era de 9 a 12 días. Después de 8 días, revisé mi cuenta de Amazon y vi un mensaje en la página de Pedidos que decía: "No has realiza...
Mi pedido, realizado a través de amazon.com.tr el 09.01.2024 con el número de pedido 408-4994530-5139520, fue cancelado el 18.01.2024 porque no se pudo obtener el producto. Podría comprender tal cancelación si hubiera sido hecha por un vendedor del mercado, pero cuando Amazon Turquía es el vendedor,...
El 6 de septiembre de 2023, realicé un pedido con el número de orden 404-9172445-2751530 en Amazon Turquía desde Amazon Alemania como vendedor y remitente. Desde el día que hice el pedido, aún aparece como disponible en stock. Hasta hoy, ha pasado más de 1 mes y 1 semana desde que realicé la orden. ...
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