Mi pedido en Amazon lleva días retrasado y no tengo actualizaciones. ¿Cómo puedo solucionar esto?

El 2 de enero realicé un pedido a través de Amazon de una máquina de afeitar. En los detalles del pedido aparece que el paquete salió del centro el 2 de enero mediante la empresa de mensajería Kolay Gelsin y que el número de seguimiento es bc8288654. Sin embargo, hoy, 10 de enero, el sistema no mues...

Realicé un pedido en Amazon por un valor de ₺2500 y elegí como dirección de entrega mi lugar de trabajo en una institución pública. Sin embargo, la empresa de mensajería Kolay Gelsin, con la que colabora Amazon, intenta entregar el paquete siempre fuera del horario laboral, incluso varias horas desp...

El 16 de septiembre de 2025, realicé un pedido a través de Amazon.com.tr para adquirir un televisor TCL 65C655GTV QLED 4K UHD de 65 pulgadas con sintonizador incorporado, pagando un total de ₺34.500,00 (Número de pedido: 402-6803259-8098763). Mi dirección de entrega se encuentra en Izmir. Sin embarg...

El 19 de diciembre realicé un pedido en Amazon que, después de más de tres meses, aún no ha sido entregado. Me he comunicado varias veces con el servicio de atención al cliente, pero en dos ocasiones incluso me han colgado el teléfono sin darme una solución. El sistema de Amazon no muestra el número...

Soy İzzet Arlı y realicé la devolución de mi pedido número 405-4179436-5943546 a través de Amazon. La devolución fue aceptada oficialmente y se me informó que el reembolso se realizaría a más tardar el 4 de abril. Sin embargo, hoy es 14 de abril y el importe correspondiente aún no ha sido depositado...

Como miembro de Amazon Prime, realicé un pedido el miércoles, confiando en los beneficios de la entrega Prime. Elegí la opción de entrega programada para tres días después, el sábado. Desafortunadamente, a pesar de haber seleccionado esta opción, mis artículos no llegaron como estaba previsto. Esta ...

Amazon me hizo esperar durante 3 meses, prometiéndome que mi pedido sería enviado eventualmente. Después de tanto tiempo, me informaron que no lo enviarían, lo que me puso en una situación difícil ya que ya lo había pagado. Me comuniqué con el servicio al cliente varias veces, pero mi problema aún n...

Realicé un pedido de dos productos en Amazon. Sin embargo, el pedido se retrasó mucho y no pudo ser entregado, por lo que decidí cancelar el pedido en ese momento. La persona con la que hablé por teléfono la semana pasada me aseguró que el proceso de devolución había sido completado y que el dinero ...

Estoy increíblemente decepcionado con mi reciente experiencia en Amazon. Pedí un producto de cuidado personal y, de la nada, Amazon canceló mi pedido sin ninguna razón válida. Esto es increíblemente frustrante e inaceptable. Es muy frustrante porque nunca antes había comprado algo así, y parece que ...

Hice un pedido el 8 de septiembre y aquí estamos, días después, y mi pedido ni siquiera ha sido enviado. Esto es inaceptable. Es absolutamente ridículo que los envíos internacionales puedan llegar a tiempo, pero Amazon no puede ni siquiera procesar mi pedido. Esto es más que frustrante. Este retraso...

Cuando pagué por el producto que ordené de Amazon el 11 de agosto de 2024, después del mensaje de "su pedido ha sido recibido", siempre pasaba a la sección de "su pedido está siendo preparado" y el producto se entregaba en un máximo de 1 semana, incluso si venía de América. Esta vez, el mensaje de q...

El producto que compré con entrega Prime en Amazon.com.tr fue cancelado por Amazon cuatro días después de realizar el pedido, sin ninguna notificación ni disculpa. Simplemente reembolsaron el pago a mi tarjeta. Planeaba comprar este producto en otro sitio durante el fin de semana a un precio razonab...

El 29 de julio, pedí un vestido del vendedor Coesta Agahta en Amazon. El sistema indicaba que la entrega se realizaría el 31 de julio, pero ya han pasado 7 días y aún no he recibido nada. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y crearon una queja para mí. Después de esperar 48 ho...

Han pasado tres o cuatro días y aún no he recibido ningún producto de Amazon. Las ofertas de Prime Day no han llegado a mi puerta. Peor aún, diferentes mensajeros aparecieron con productos distintos. Además, que un paquete que había sido entregado a mi puerta fuera redirigido sin ser devuelto no es ...

El 16 de julio hice un pedido y para el 19 de julio aún no había sido enviado. Noté que el mismo artículo ahora estaba listado a un precio más alto en el mismo enlace (que originalmente era vendido por Amazon pero ahora aparece por otro vendedor). El chat de atención al cliente proporcionó informaci...

Amazon cancela mis pedidos o no los entrega. El 09 de mayo de 2024, hice un pedido de 'Hoka Bondi 8 Running Shoes'. Veintidós días después, el 31 de mayo de 2024, recibí un correo electrónico notificando que el pedido había sido cancelado. El producto no fue entregado. El 04 de junio de 2024, hice u...

El pedido que realicé en Amazon Turquía el 11 de junio de 2024 aún no ha llegado y no está claro cuándo llegará. Cuando llamo al centro de atención al cliente, me dan información diferente cada vez. Las respuestas que me han dado son las siguientes: 1- Hay un problema técnico en el almacén. Se entre...

Compré una Philips Airfryer en Amazon.com.tr, pero mi cuenta fue eliminada solo un día después de la compra. Han pasado 20 días y aún no he recibido el producto. Amazon ha sido consistentemente inútil durante los últimos 15 días, a pesar de numerosas llamadas. Terminé comprando el mismo producto de ...

Compré dos artículos en Amazon.com.tr a un precio excelente, muy por debajo del promedio del mercado. Desafortunadamente, los artículos no fueron enviados durante un período de dos meses. Me comuniqué con Amazon y me informaron que los artículos fueron enviados en dos paquetes separados. Poco despué...

Realicé una compra en Amazon con el número de pedido 408-4250839-7701926 el 1 de mayo de 2024. Sin embargo, han pasado tres semanas y el artículo que pedí, que actualmente está en stock, aún no ha sido enviado por Amazon. Incluso después de contactar varias veces con su equipo de soporte, continúan ...

El 10 de mayo de 2024, compré un smartphone en Amazon.com.tr. Como miembro de Prime, esperaba que el paquete se entregara en un punto de recogida al día siguiente. Sin embargo, todavía no he recibido información confiable sobre mi envío, y ya es 17 de mayo. El servicio al cliente de Amazon afirmó q...

Hola, el 02.05.2024 compré unos audífonos modelo SteelSeries Arctis Nova 7 Wireless en Amazon. En el momento de la compra, se me indicó que los audífonos llegarían en un plazo de 10 días. Sin embargo, aunque ha pasado más de una semana, el producto que compré todavía aparece como 'Pedido Recibido'. ...

Mi pedido número 113-5987776-6503432 no ha recibido una actualización de envío desde el 22 de abril. Solicito urgentemente un reembolso debido a la imposibilidad de entrega el 7.05.2024. Al igual que no recibí respuesta a ningún correo electrónico que envié a Amazon.com USA, tampoco recibí una respu...