El 11 de julio de 2024, realicé la compra de un monitor MSI 27" G274QPF e2 Gaming (Flat, WQHD, 16:9 Rapid IPS 180Hz 1MS Adaptive-Sync Pivot) a través de Amazon. Debido a un problema con el producto, el 14 de septiembre de 2025 inicié el proceso de devolución. Envié el monitor al servicio técnico autorizado de MSI y, tras la evaluación, se recomendó un cambio. Sin embargo, al no haber stock disponible, se decidió proceder con el reembolso. El número de pedido es 403-8442403-5889900 y el importe de la devolución es de ₺8.899, pagado con tarjeta de crédito. A pesar de haber contactado varias veces con el servicio de atención al cliente de Amazon, siempre me informaron que el reembolso se reflejaría en mi saldo de Amazon en 24-48 horas, pero esto nunca ocurrió. En cada nueva comunicación, se me indicó que el representante anterior había dado información incorrecta, lo que resultó en un proceso prolongado y confuso. También contacté con mi banco en dos ocasiones y me confirmaron que el reembolso no se había realizado. Debido a la información incorrecta y engañosa proporcionada por Amazon, he perdido mucho tiempo y, además, el precio de los productos que quería adquirir aumentó en ₺4.000, lo que me causó un perjuicio económico. Solicito que el importe de la devolución se refleje inmediatamente en mi saldo de Amazon y que se resuelva mi situación lo antes posible. He adjuntado todas las pruebas en las imágenes.
Número de pedido 403-6702225-0123565. Compré un monitor de juego Twisted Minds 32 TM32DUI UHD 4K 144Hz en Amazon. Fue enviado el 12 de agosto. Devolví el artículo después de solo dos días de uso porque no cumplió con mis expectativas. Sin embargo, cuando lo devolví, la devolución fue rechazada porqu...
En abril de 2023, hice un pedido en Amazon con el número de orden 402-0846288-6888349 y estaba muy emocionado por recibirlo. Ha pasado un mes entero y, desafortunadamente, el artículo aún no ha llegado. Me molestó tanto la demora que decidí pedir un reembolso de ₺259,71. Dijeron que cuando el produc...
Quisiera llamar su atención sobre el hecho de que, a pesar de la aprobación de mi solicitud de devolución para la compra que realicé el 14 de noviembre de 2023, con el Número de Pedido: 405-4288505-505****, el reembolso prometido dentro de 7-10 días no ha sido procesado. En mis conversaciones con el...
Estimado Amazon, soy un cliente de larga data de Amazon, realizando pedidos tanto en Amazon.com.tr como en la plataforma internacional de Amazon. Sin embargo, escribo para expresar mi gran decepción con una reciente experiencia negativa que he tenido con un reembolso que ha sido retrasado por más de...
El 8 de junio de 2023, cancelé y solicité un reembolso para mi pedido, #403-8954296-0839505. Hoy, 9 de octubre de 2023, todavía estoy esperando que Amazon procese mi reembolso. Es desconcertante que un gigante del comercio electrónico como Amazon aún no haya emitido un reembolso a pesar de que han p...
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