Pedido de Amazon cancelado, solicito solución inmediata

El 27 de enero de 2026 realicé un pedido en Amazon Turquía al vendedor Kraft DTM de un monitor inteligente Samsung M7 de 43 pulgadas. Pagé con mi tarjeta de crédito en 6 cuotas, por un total de 13.499 ₺, y el importe se debitó inmediatamente. Aunque el sistema mostró que el pedido había sido "enviado", el monitor nunca salió de la bodega. Contacté varias veces tanto al vendedor como al servicio de atención al cliente de Amazon Turquía; en cada ocasión me aseguraron que el envío estaba en camino y que lo recibiría en dos días. Más tarde descubrí que el vendedor había cancelado el pedido. Cuando pregunté la razón, me dijeron que Amazon había retrasado la fecha de entrega y que por eso el vendedor decidió cancelar. Además, el precio del monitor pasó de 13.499 ₺ a 14.199 ₺ poco después de mi compra, por lo que sospecho que la cancelación se debió a la diferencia de precio. Al comunicarme con el banco, me informaron que el reembolso se realizará cuota a cuota, coincidiendo con las fechas de vencimiento de cada pago. No utilizo una tarjeta de crédito con límite alto; el importe de esta compra ha consumido todo mi límite disponible. Como el reembolso se hará de forma fraccionada, para volver a comprar el mismo monitor tendría que solicitar un aumento de límite o esperar aproximadamente tres meses, tiempo en el que seguiría sin el producto y con mi tarjeta prácticamente bloqueada. Considero que Amazon Turquía no tomó ninguna medida contra el vendedor ni frente al problema que me causó, ignorando mi perjuicio como cliente. Actualmente no puedo adquirir el monitor que necesito y solo puedo esperar a que el banco me devuelva el dinero poco a poco. Solicito que se solucione urgentemente esta situación, que Amazon negocie con el banco para efectuar un reembolso total en una sola operación y que mi límite de crédito sea restablecido. Exijo que Amazon actúe de forma más proactiva y centrada en el cliente, que no deje al comprador desamparado aunque la causa sea del vendedor, y que tome las medidas necesarias para evitar que situaciones similares se repitan.