Mi paquete de Amazon marca como entregado, pero nunca llegó a mi casa. ¿Cómo puedo asegurarme de recibir mi pedido?

El 16 de enero de 2026 realicé una compra en Amazon bajo el número de pedido 405-3174799-8548321, adquiriendo adaptadores OTG tipo‑C MMC. Amazon envió el pedido mediante el servicio de mensajería Kolay Gelsin, pero hasta la fecha los productos no han llegado a mis manos. Cada día recibo mensajes que...

El 7 de septiembre realicé un pedido de varios libros a través de Amazon Turquía, utilizando mi tarjeta bancaria, por un monto total de ₺1.502,83. El número de pedido es 403-5703407-9885131. Según la información del pedido, la empresa encargada del envío es Aras Kargo y se me proporcionó el número d...

Hola, Primero, gracias por el envío rápido. Sin embargo, a pesar de la rapidez, la entrega me decepcionó. Me sorprendió que una empresa tan famosa y confiable como la suya trabajara con una compañía de distribución así. Déjenme resumir la situación: por la mañana recibí un mensaje de la empresa de ...

Compré un producto electrónico en amazon.com y recibí un mensaje indicando que sería entregado durante el día y que confirmara si estaría en la dirección. Después de confirmar, comenzaron los problemas. Fui llamado dos veces por el número 0216 285 20 00 por el mensajero. Las excusas incluían no cono...

El 29 de septiembre de 2024, estaba esperando una entrega en Cevahir AVM utilizando el sistema EasyPoint, pero el paquete nunca llegó. Me puse en contacto con la empresa de mensajería, y me informaron que el mensajero no dejó el producto porque no estaban seguros de si el punto Easy de Cevahir estab...

El 30 de agosto, pedí 11 productos de Amazon, y fueron entregados por dos empresas de mensajería diferentes. El equipo de MNG Cargo me informó que el artículo había sido dañado y que no podría recibirlo. Luego informé del incidente al servicio de atención al cliente de Amazon. El representante de se...

Hola, compré 6 discos de música en Amazon.com.tr el 27 de junio. Los productos quedaron retenidos en la aduana. No pensé que se quedarían en la aduana porque los compré con la extensión com.tr. Mis productos estaban en la aduana y me di cuenta de esto porque pasó mucho tiempo. Entonces, empecé el pr...

Han pasado tres o cuatro días y aún no he recibido ningún producto de Amazon. Las ofertas de Prime Day no han llegado a mi puerta. Peor aún, diferentes mensajeros aparecieron con productos distintos. Además, que un paquete que había sido entregado a mi puerta fuera redirigido sin ser devuelto no es ...

Amazon cancela mis pedidos o no los entrega. El 09 de mayo de 2024, hice un pedido de 'Hoka Bondi 8 Running Shoes'. Veintidós días después, el 31 de mayo de 2024, recibí un correo electrónico notificando que el pedido había sido cancelado. El producto no fue entregado. El 04 de junio de 2024, hice u...

El 10 de mayo de 2024, compré un smartphone en Amazon.com.tr. Como miembro de Prime, esperaba que el paquete se entregara en un punto de recogida al día siguiente. Sin embargo, todavía no he recibido información confiable sobre mi envío, y ya es 17 de mayo. El servicio al cliente de Amazon afirmó q...

El 17 de marzo, utilicé mi membresía Prime para comprar una camiseta para un amigo en Amazon.com.tr. Sin embargo, no solo la camiseta no llegó dentro del plazo especificado, sino que cuando lo hizo, el paquete que contenía la carta personalizada que proporcioné había sido abierto, y solo se entregó ...

Realicé una compra en la aplicación de Amazon y recibí el número de pedido 171-22410030-4868353 el 05-0****14. Aunque el producto estaba marcado como entregado el 18-01-2024, me di cuenta el 17-01-2024 de que mi pago había sido reembolsado. Además, descubrí que el costo del producto que compré había...

Compré una laptop HP en Amazon el 22 de diciembre de 2023. El número de seguimiento es 'BA921375'. Kolay Gelsin, la empresa de mensajería, me informó que la recibiría al día siguiente. Sin embargo, cuando fui a recoger mi paquete al día siguiente, me dijeron que mi pedido había llegado. No obstante,...

Compré el producto con el código de pedido AA8891753 de una empresa extranjera en Amazon el 28 de noviembre. En la misma fecha, compré el producto con el código de pedido 402-6840971-1560330. El 16 de diciembre de 2023, recibí un mensaje de la empresa de mensajería Sendeo indicando que el proceso de...

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En noviembre, compré dos cosas en Amazon. Los paquetes están siendo enviados desde Estambul a Isparta, aunque mi dirección está en Estambul. El primer pedido, realizado el 25 de noviembre de 2023, fue enviado a Isparta pero luego fue cancelado porque se envió a la dirección incorrecta. A pesar de qu...

Compré algo en Amazon, pero hubo un gran problema. El estado decía que el artículo había sido enviado a mí, pero estuvo en el cargo durante 5 días. Resultó que el producto se perdió después de revisar la información de envío. Pasaron tres días después de que esto se hizo público antes de que se dier...

El termo que pedí en Amazon muestra que fue entregado el 15 de noviembre, pero no lo he recibido. He tenido múltiples conversaciones y quejas con MNG Cargo, y cada vez me dicen: "El producto se le entregará a las seis de la tarde." Pero adivinen qué, nunca se entrega. Hoy llamé a MNG Cargo nuevament...

Compré un teléfono en Amazon.com.tr, pero el paquete se perdió durante el proceso de entrega por Aras Kargo. Cuando llamé a Amazon, me dijeron que podía solicitar el producto nuevamente o recibir un reembolso. Sin embargo, el servicio al cliente de Amazon me informó que no podían enviar el artículo ...

Hola, mi pedido con el número 405-9752495-5397163, específicamente el Stanley Classic Trigger Action Thermos Mug en color azul marino, supuestamente entregado por Amazon, no se encuentra por ningún lado. A pesar de numerosos intentos de contactar con el servicio de atención al cliente, no he recibid...

Hice un pedido en Amazon, y a pesar de que no fue entregado el 5 de octubre, el estado muestra 'entregado'. El número de seguimiento de Aras Kargo es 3509298016044, que Amazon me proporcionó. Contacté a Aras Kargo y les informé que el paquete no había llegado a pesar de que aparecía como 'entregado'...

El 11 de noviembre de 2023, compré un teléfono móvil General Mobile GM 24 Pro en Amazon.com. AGT Cargo me envió una confirmación de entrega el 14 de noviembre de 2023, diciendo que el teléfono había sido entregado, pero aún no he recibido el paquete. A pesar de haber intentado varias veces ponerme e...

Lamento informar que la botella de agua que pedí en Amazon está desaparecida. En lugar de proporcionar un reemplazo para el producto perdido, la sugerencia es devolverlo y hacer un nuevo pedido. Este enfoque plantea preocupaciones sobre la suposición de tener fondos adicionales disponibles. Solicito...

No recibí el producto que compré en Amazon.com TR y no me reembolsan el dinero. Lo enviaron con una empresa llamada AGT Courier. Recibí un mensaje del mensajero diciendo que mi producto había sido entregado. Mientras esperaba en casa todo el día para que llegara el producto, me enviaron un mensaje d...