Reservé un alojamiento en Airbnb, pero al llegar descubrí que era completamente diferente a la descripción proporcionada. ¿Cómo puedo obtener un reembolso?

El 22 de noviembre, alrededor de las 15:00, llegué al apartamento que había reservado a través de Airbnb para mostrarle el lugar a una amiga que venía de fuera de la ciudad. Al llegar descubrí que el inmueble no coincidía en nada con las fotos publicadas; las condiciones mostradas en el anuncio eran...

Entre el 18 y el 23 de enero reservé a través de Airbnb una vivienda en Londres, Inglaterra, bajo el número de reserva HM2H28RZMS, pagando un total de 25.677,29 ₺. Sin ninguna justificación, el propietario canceló mi reserva. Tras la cancelación contacté a Airbnb, quienes me indicaron que esperara 1...

El 1 de noviembre de 2025, por la noche, reservé a través de Airbnb una suite de lujo ubicada en Taksim, en la calle Altın Bakkal No:** del barrio Şehit Muhtar, Beyoğlu, Estambul. El código de confirmación de la reserva es hmy2hehbny. Al ingresar al hotel, el propietario, identificado como e***, aco...

El 18 de octubre de 2025 viajé a Estambul para asistir a la proyección de El Señor de los Anillos en la Volkswagen Arena y, a través de Airbnb, reservé un lugar anunciado como "Hotel en Estambul" porque estaba indicado como hotel. Sin embargo, al llegar descubrí que no era un hotel. Ante eso, contac...

Del 3 al 5 de octubre de 2025 me alojé en Bodrum, Gümüşlük, en la vivienda anunciada en Airbnb con el código de reserva HMZK8ZCXCE y el enlace https://www.airbnb.com/l/g0IgukE2, perteneciente al señor A***. Pagamos un total de ₺20.000, cifra que incluía la tarifa de limpieza. Durante la estancia esc...

El 11 de septiembre de 2025 intenté realizar una reserva a través de la cuenta de Telegram @AIRBND_TR (7824648490), que anunciaba el servicio del hotel llamado Okhunjon. Realicé cuatro pagos diferentes con mi tarjeta bancaria QNB Finansbank: ₺7 000, ₺16 000, ₺50 000 y ₺55 000. Después de efectuar ca...

Reservé una propiedad en Airbnb que resultó ser completamente diferente a las fotos: estaba sucia e inadecuada para alojarse. Ni siquiera hice el check-in, pero Airbnb se niega a emitir un reembolso, alegando que depende del anfitrión aprobarlo. Como era de esperar, el anfitrión no está dispuesto a ...

Alquilé una propiedad en Airbnb del 30 de octubre al 1 de noviembre, pero el 7 de noviembre se realizó un cargo no autorizado en mi tarjeta por la misma propiedad en la que no me alojé. Este cargo se efectuó sin mi conocimiento ni consentimiento. He intentado contactar con el servicio de atención al...

Hace casi un mes hice una reserva en Airbnb para la Feria Médica de Dusseldorf, un viaje de negocios crucial que había estado planeando durante meses. Inicialmente, mi reserva fue cancelada porque el anfitrión nunca la aprobó, ¡algo que ni siquiera sabía que podía suceder! Obligado a reservar de nue...

Reservé una estancia de 4 noches a través de Airbnb, pero al llegar, la propiedad no se parecía en nada a las fotos. Los muebles estaban anticuados y, aunque el anuncio parecía mostrar una casa de una sola planta, resultó ser un edificio de tres pisos. Solo nos quedamos una noche e informamos al anf...

Reservé un alojamiento a través de Airbnb, pero al llegar a la dirección proporcionada, descubrí que los propietarios anteriores ya habían desocupado la propiedad. No había nadie allí y todos los intentos de contactar al anfitrión han quedado sin respuesta. Cuando me comuniqué con el soporte de Airb...

Reservé un apartamento en Airbnb para una estancia de 12 días, y se retiraron más de ₺15,000 de mi cuenta para la reserva. Mientras esperaba la aprobación del anfitrión, mi cuenta de Airbnb se bloqueó repentinamente. Ahora estoy varado en Estambul sin acceso al apartamento por el que pagué, y no ten...

El 25 de octubre de 2024, a las 8:47 PM, reservé una noche en el Yesilkoy Boutique Hotel a través de Airbnb (código de confirmación: HMMAJMJM25). Después de completar el pago, el anfitrión me informó que no podía llevar a un segundo huésped a menos que pagara una tarifa adicional en efectivo. Esta d...

El 3 de octubre de 2014, me alojé en Ravine Bungalow en Sapanca, esperando el bungalow 2+1 que pagué, con una hermosa piscina como se mostraba en las fotos que me enviaron. Al llegar, encontré que la propiedad era un 1+1, con un patio delantero descuidado y sucio. Los cojines del columpio estaban mo...

Cancelé mi reserva de Airbnb (HMSWRN2Z4N) para los días 23 al 25 de septiembre en Roma. El 21 de septiembre, me informaron que mi reembolso había sido procesado. Hoy es 11 de octubre y aún no veo rastro del reembolso en mi cuenta bancaria. Me puse en contacto con mi banco y confirmaron que no han re...

Alquilé una casa en Miami a través de Airbnb del 17 de julio al 15 de septiembre de 2024. Al principio, todo parecía perfecto: la ubicación y la vista eran fantásticas. Sin embargo, al desempacar la ropa de cama, el edredón y las fundas de las almohadas estaban sucias y manchadas. No le dimos mucha ...

En septiembre, decidimos visitar Çanakkale y alquilamos una casa a través de Airbnb que parecía perfecta en las fotos. Sin embargo, al llegar, nos encontramos con que la casa estaba sucia y era completamente diferente a lo que se había anunciado. Carecía de higiene básica y las condiciones estaban m...

Reservé una casa en Airbnb, pero solo dos días antes de nuestro viaje, el anfitrión canceló. Resulta que el anfitrión canceló porque alquiló la casa a otra persona por un precio más alto. Esto arruinó completamente nuestros planes, ya que todo estaba organizado en torno a este alojamiento específico...

Después de mi primera queja, Airbnb me envió un mensaje diciendo que habían "resuelto" el problema y que tendría mi dinero a más tardar el 3 de septiembre de 2024. Y ahora es 13 de septiembre y, adivinen qué... ¡No ha llegado nada! No dicen la verdad.

Mis amigos y yo reservamos una villa en Airbnb para los días 12-14 de septiembre, pero durante 8 días no recibimos absolutamente ningún soporte de Airbnb. Inmediatamente después de reservar, el Sr. B******, quien administra la propiedad del anfitrión, nos contactó para informarnos que ya habían alqu...

Reservamos un Airbnb para 4 personas por 2 días, y el monto de pago acordado fue de 19,529.19 ₺. La factura y el cargo reflejaron esta cantidad, y lo confirmé. Sin embargo, al revisar el estado de cuenta de mi tarjeta de crédito, noté que el monto cobrado fue de 20,306.32 ₺. Cuando contacté a Airbnb...

Hicimos una reserva en Airbnb el 2 de agosto, pero como no hubo respuesta, decidimos cancelar la reserva. El monto fue deducido de nuestra cuenta y, según la política de Airbnb, el reembolso debería haberse procesado dentro de los 15 días. Sin embargo, ya han pasado más de 15 días y aún no hemos rec...

Reservé un lugar en Viena del 16 al 19 de junio. Al llegar, vi que el inodoro tenía una bomba maceradora y no había información al respecto en la etapa de reserva. Tuve que usar este inodoro. Después de irme, Airbnb me envió una notificación solicitando reembolso por un inodoro atascado. Respondí qu...

Cuando nos registramos el 19 de junio, el aire acondicionado que enfriaba la sala y la cocina no funcionaba desde el principio. Informamos al anfitrión, quien dijo que llamaría al servicio técnico. El servicio técnico del aire acondicionado dijo que no podía arreglarlo el primer día y regresó al día...

Reservé una habitación en Airbnb, pero cuando llegué el día programado, descubrí que el lugar no existía. Pagué por la reserva, pero el anfitrión insiste en que nunca recibió ningún pago. Además, han eliminado su cuenta y se niegan a reembolsarme. ¿Cuál es el mejor curso de acción en este caso? ¿Cóm...