Alquilé una propiedad en Airbnb del 30 de octubre al 1 de noviembre, pero el 7 de noviembre se realizó un cargo no autorizado en mi tarjeta por la misma propiedad en la que no me alojé. Este cargo se efectuó sin mi conocimiento ni consentimiento.
He intentado contactar con el servicio de atención al cliente de Airbnb para resolver este problema, pero no he podido comunicarme con nadie que pueda atender mi preocupación. Es inaceptable que se me cobre por una estancia que no reservé ni utilicé.
Solicito una revisión inmediata de este pago y un reembolso completo a mi tarjeta. Airbnb debe asegurarse de evitar tales errores en el futuro y proporcionar un servicio de atención al cliente accesible para abordar problemas como este de manera rápida.
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