to read complaints and reviews, or file yours. 
Gebze için bilet aldım, tam günü geldiğinde biletimin iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradım; iptal bedeli olarak 200 TL havale edip dekont göndermem gerektiği, ardından iadenin yapılacağı söylendi. Ayrıca, iadenin 7 ile 21 gün arasında gerçekleşeceği belirtildi. 450 TL’lik iade için 200 TL bedel istendi. İlk defa böyle bir şey duydum ve gördüm.
15 Haziran'da İzmir'den Gebze'ye olan biletimi iptal ettim. 2 ila 5 iş günü içinde bilet ücretini hesabıma geri yatıracaklarını söylediler. Onun üzerine kaç gün oldu, hâlâ yatırılmadı. Böyle sorumsuzluklar maalesef markayı zedelemekle beraber müşteri potansiyelini düşürüyor.
14 Şubat Cuma günü saat 00:45'te biletimi iptal ettim. Biletimin üstünden bayağı zaman geçmesine rağmen iadesi gerçekleştirilmediğini fark ettim. Bana gerçekleştirilen iade toplam 280 TL, oysa biletin tutarı 1400 TL. Müşteri hizmetlerine yazdığımda, 3 saati geçtikten sonra herhangi bir işlem yapamay...
Aldığım bileti beş dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim. İptal işleminin gerçekleştiğini söylediler. Ancak iptal olmadığı ve altı saat kuralı bulunduğu gerekçesiyle para iadesi yapılmadı. 600 liraya aldığım bilet için ödediğim ücret boşa gitti. Bu durumdan dolayı memnuniyet...
Bilet iptali yaptım hala param yatmadı. Paramın iadesini talep ediyorum. Bursa Gebze arası bir biletti ancak acil işim çıktı o yüzden iptal ettim. Günlerdir bekliyorum. Paramı geri iade etmiyorlar. Bir an önce durumun çözülmesini istiyorum. Bilginize.
13.02.2024 tarihinde 2600 TL ödeyerek 21.07.2024 Sofya-İstanbul seferine iki kişilik bilet aldım. Müşteri hizmetlerini arayarak 23.04.2024 tarihinde biletlerimi iptal ederek ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Bu çağda telefonla aramak dışında başka bir iptal yolu da müşterilerine tanımamaktadırl...
Yorumlar