Es Turizm’den Ödeme İadesi 20 Gün Sonra Hâlâ Gelmedi

Es Turizm’den 20 Mart bayramın 1. Günü internet üzerinden 800 TL tutarında bir bilet satın aldım ancak mecbur kalınca aynı gün bileti iptal ettim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ödemenin iadesi hâlâ banka hesabıma yansımadı.

Biletimle ilgili PNR numaram 3G002F9EW’dir. Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım, yaklaşık 20 kez verilen iletişim numaralarını aradım ancak hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi.

Ödememin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.