Es Turizm Bilette Belirttiği Süreyi Aşarak Yolcuyu Mağdur Etti

28 Şubat tarihli saat 00.30 Bursa–Ankara seferi için Es Turizm’den bilet aldım. Bilet üzerinde yolculuğun 5 saat 15 dakika süreceği belirtilmesine rağmen sefer toplamda 6 saat 15 dakika sürdü. Araç sık sık mola verdi ve bu molalar gereğinden uzun tutuldu, bu nedenle varış saati beyan edilen sürenin oldukça üzerine çıktı.

Sefer süresinin bilette belirtilenden bu kadar sapması, planlama yapmamı zorlaştırdı ve mağduriyet yaşamama neden oldu. Es Turizm’in sefer sürelerini gerçeğe uygun şekilde beyan etmesini ve yolculara taahhüt edilen süreye uymasını, sık ve gereksiz uzun molalar verilmemesini talep ediyorum.