to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı bozuldu ve servisi aradık özel servisten geldiler. Dolabın kartını aldılar tamir ücretini aldılar, bir daha ne dolabımın kartı, ne de gelen ustayı görmek nasip olmadı. Şirketin adı kara teknik adresi bile yok müşteri hizmetlerini arıyorum lakayıt tavırlar ters ters konuşup baştan savmalar.
Buzdolabı tamiri için çağırdık. Geldiler ve Bosch marka dolabımızın motorunun bozulduğunu söyleyip 16.000-tl peşin tahsi...lat yaptılar. İki gün sonra başka bir arkadaş yeni motoru getirdi. Elindeki cihazla motoru tekrar kontrol etti. Motorun sağlam olduğunu kartın arızalı olduğunu söyledi. Kartın ne k
Nasıl bir servis ise 10 gün önce dolabı yaptırdık. Ana kartı yandı dediler. Kartı değiştirdiler. 10 gün sonra dolabımız ...tekrardan arıza verdi. Arıyorum, yarın geleceğiz yok akşam geleceğiz diye diye oyalıyorlar. Ne gelen var ne giden, paramızla rezil olduk. Resmen fatura da vermediler.
Buzdolabı arızası için kendilerini yetkili servis olarak tanıtan kişiler daha sonra özel servis oldukları ortaya çıkınca... telefonlara cevap vermediler. Ürün bir yıl garantili dediler ama fatura iletmediler. Karttan çekilen tutar ise hırdavatçıda çekilmiş görünmektedir.
Es Group isimli firma teknik servis değil çağrı merkezi olarak hizmet vermektedir. Talebiniz üzere sizi en yakın servise yönlendirecektir. Servis hizmeti almış olduğunuz yer kara tekniktir. Gelen teknik personel ile görüşüp sorunu çözebilirsiniz. Servis ile yaşamış olduğunuz problem firmamızın sorumluluğunda değildir. Çağrı merkezinden talep etmiş olduğunuz hizmeti biz sizi adresinize en yakın servise yönlendirme yaptıktan sonrasında hizmetiniz sonlandırılır.