Ödenen 12.000 TL’lik Yemek Masası Teslim Edilmedi Ve Tekrarlayan Ödeme Talebi

Es Grande Mobilya’dan yemek masası almak için Fi… Ce… İş… adına kayıtlı banka hesabına 12.000 TL havale yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen aradan yaklaşık 15 gün geçti ve ürünüm teslim edilmedi.

Ödemeyi yaptıktan sonra 12…12 ile biten WhatsApp numarasından arandım ve sipariş numarasının eksik olduğu söylenerek benden tekrar ödeme yapmam istendi. Bu talep üzerine ikinci bir ödeme yapmayı kesinlikle kabul etmedim, ancak buna rağmen ne ürün gönderildi ne de ilk ödemenin iadesi yapıldı.

Bu süreçte yalnızca WhatsApp üzerinden görüşmeler yaptım, ancak yazışmalarda sürekli oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Ödemenin alınmasına rağmen ürünün gönderilmemesi ve tekrar ödeme talep edilmesi sebebiyle mağdur olmuş durumdayım. Ya ürünümün acilen gönderilmesini ya da 12.000 TL tutarındaki ilk ödemenin eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.