Yaşam Smart Ne İade Edildi Ne De Siparişle İlgili Somut Bir İşlem Yapıldı

Instagram’da gezinirken karşıma çıkan Yasamsmart.com adlı mobilya mağazasından 2 Mart 2026 tarihinde bir çocuk odası takımı siparişi verdim. Sipariş sonrasında tarafıma bildirilen hesaba 12.000 TL havale yaptım.

Ödemeden yaklaşık 5–10 dakika sonra WhatsApp üzerinden arandım ve gönderdiğim paranın askıda kaldığı, havale yaparken “e-ticaret ödemesi” seçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine iade talep ettiğimde, 12.000 TL daha göndermem halinde ilk gönderdiğim paranın iadesinin yapılacağı ve mobilya siparişimin onaylanacağı belirtildi. Böyle bir maddi gücüm olmadığını, ikinci kez para gönderemeyeceğimi net şekilde ifade ettim.

Ben ikinci bir ödeme yapmayı kabul etmeyince, bu durumda kaymakamlığa dilekçe vermem gerektiği söylendi ve süreç bu şekilde benim açımdan çıkmaza girdi. Şu ana kadar firmaya sadece WhatsApp üzerinden ulaşabildim, ancak gönderdiğim 12.000 TL ne iade edildi ne de siparişle ilgili somut bir işlem yapıldı.

Firma tarafından şart koşulan ek ödeme talebini kabul etmiyorum. Gönderdiğim 12.000 TL’nin herhangi bir ek işlem, kesinti ya da yeni ödeme şartı olmadan, hesabıma koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.