Acil Durumda Reçete Reddine Karşı Yaşanan Zorluklar

19.07.2026 günü saat 15.45 civarında Erzurum Şehir Hastanesi karşısındaki Bizim Eczane’ye acil durumda olan hastamız için ilaç almak amacıyla gittik. Hastamıza bakan doktor dahiliye uzmanıydı; reçetede ise nöbetçi enfeksiyon doktorunun bilgileri bulunduğu için eczane reçeteyi geçersiz saydı.

Eczanede bize, ya tekrar doktora gidip reçeteyi düzeltmemiz ya da ilaçların ücretini kendi cebimizden ödememiz gerektiği söylendi. Hastamızın durumu acil ve iyi olmadığı, hava da çok sıcak olduğu için mecburen ilaçların tamamını 683 TL ödeyerek aldık. Daha sonra hastaneye gidip reçeteyi düzelttirdik, eczaneye tekrar gittik; ancak süreç netleşene kadar aynı gün içinde toplam üç kez hastaneye gidip gelmek zorunda bırakıldık.

Sonuç olarak ödediğimiz tutar daha sonra tarafımıza iade edildi, fakat bu süreçte özellikle durumu iyi olmayan hastamızla birlikte defalarca hastane‑eczane arasında gidip gelmemiz, sıcakta beklememiz ve acil bir durumda bu kadar uğraştırılmamız bizi ciddi anlamda yordu ve mağdur etti. Bu nedenle benzer durumların tekrar yaşanmaması için eczane personelinin bu tür reçete farklılıklarında hastayı mağdur etmeyecek, daha çözüm odaklı bir yol izlemesi ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.