Müşteri Mahremiyetine Saygısız Davranış Ve İzinsiz Telefon Mesajı

Erzurum Yakutiye’de bulunan Halk Pazarı Şükrüpaşa şubenizde Mart 2026 ortalarında yaşadığımız son derece rahatsız edici bir durumu paylaşmak istiyorum. Et reyonunda çalışan D**** A**** isimli personel, nişanlım alışveriş yaparken “ürünleriniz hazır olunca sizi ararım” bahanesiyle telefon numarasını istemiş ve sonrasında numaraya mesaj atarak nişanlımı rahatsız etmiştir.

Kendisini uyardığımda ise “ilkokul arkadaşıma benzettim, kusura bakmayın” şeklinde bir açıklama yaparak durumu hafife almaya ve kendini haklı çıkarmaya çalışmıştır. Ayrıca önceki çalıştığı iş yerinden, benzer şekilde karşı cinse bu tür yaklaşımlarda bulunduğunu, bu davranışları sürekli tekrarladığını öğrendim. Bu nedenle, bu personelin yalnızca bize değil, başkalarına karşı da aynı rahatsız edici tavrı sürdürebileceğini düşünüyorum.

Halk Pazarı gibi halkın güvenle alışveriş yapmak istediği bir işletmede, çalışanların müşterilere bu şekilde yaklaşması hem güven duygusunu zedeliyor hem de mağazanızın adını olumsuz etkiliyor. Bu nedenle söz konusu personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, bu davranışın tutanaklara işlenmesini ve mümkünse iş akdinin sonlandırılmasını talep ediyorum.

Bu tarz kişilerin mağazanızda çalıştırılmamasını, benzer rahatsız edici davranışların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve konunun ciddiyetle incelenmesini istiyorum. Halkın ve müşterilerinizin de böyle bir davranışı asla kabul etmeyeceğini düşündüğüm için, şimdilik kanuni yollara başvurmadan, sorunun tarafınızca çözüleceğine inanmak istiyorum.