Ertansa Halk Pazarı’nda Mükerrer Çekim Ve İade Şikayeti

23 Eylül 2026 tarihinde saat 19.45 civarında Erzurum Aşkale’de bulunan Ertansa Halk Pazarı şubenizden yaptığım alışverişin ödemesini Paye yemek kartımla QR kod üzerinden gerçekleştirdim. Ancak aynı tutar olan 544,50 TL, yaklaşık 25 saniye arayla kartımdan iki kez çekildi.

İşlem geçmişimde de açıkça görülen bu mükerrer çekimle ilgili olarak defalarca markete gittim ve market müdürüyle görüştüm. Müdür, konuyla ilgili gerekli yerlerle görüşüp bana dönüş yapacağını söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de fazladan çekilen ödemenin iadesi gerçekleştirildi.

Hem kart hesap dökümümde gözüken hem de şubenizde gerçekleşen bu mükerrer ödeme işleminin incelenerek, fazla çekilen 544,50 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.