to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada.com üzerinden 231 835 950 sipariş numarası ile Ersun Optik isimli mağazadan 1 adet Rayban rb 3674m F03011 51 güneş gözlüğü satın aldım. Sözde satıcı yorumları iyi diye güvenerek almıştım ancak gelen ürünü gördüğümde tam bir hayal kırıklığı oldu. Maalesef kullanılmış bir ürün gönderildi. Kullanılmaktan kastım 1-2 gün değil sanki aylarca kullanılmış. Çünkü ürünün saplarının ucunda bulunan sarı kısımları görsellere eklediğim gibi kararmış ve deforme olmuş. Ek olarak saplarından biri çok sert diğeri ise çok gevşek. Sahte ürün göndermeyeceklerini düşünerek bu mağazadan sipariş vermiştim ama orijinal ürünü de bu şekilde ikinci el göndereceklerini hiç tahmin edemedim. Resmen sıfır fiyatına ikinci el ürün almış oldum. Bilseydim böyle olacağını ikinci el satan uygulamaları kullanarak çok daha ucuza Ersun Optik mağazasının gönderdiği ürünle aynı durumda bir ürün alabilirdim.
Hepsiburada alışveriş sitesinin Ersun Optik satıcısından 16.02.2025 tarihinde 4176019321 sipariş numarasıyla Miu Miu 06ZS 1AB5S0 50 Kadın Oval Siyah Kemik Güneş Gözlüğü siparişi verdim. 20.02.2025 tarihinde ürün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda gözlüğün sağ camında bir çok Çizik olduğunu fark ettim. ...
15 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ersun Optik satıcısından Ray-Ban RB 2197 901/48 52-19 Unisex Polarize Güneş Gözlüğü aldım. Gözlüğün çerçevelerinde bariz bir şekilde çizikler mevcut ve satıcı ürünü geri iade almıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Ersun Optik tarafından ay...
10 Kasım'da Rayban gözlük satın aldım. Satın aldıktan sonra WhatsApp hattından ulaşarak ürünü kontrol ederek göndermelerini rica ettim. Onlar da kesinlikle öyle yapacaklarını belirttiler. 17 Kasım'da ürün defolu bir şekilde tarafıma ulaştı. Değişim yapacaklarını ancak stokta olmadığını, pazartesi gü...
Gürel Optik/Hepsiburada mağazasından satın aldığım gözlüğü teslim alıp kontrol etme aşamasında, üründe çizikler ve kusurlar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine, müşteri memnuniyetini sağlamak adına değişim talebinde bulunmak istedim. Ancak maalesef satıcı olarak Gürel Optik/Hepsiburada, bu konuda yet...
Yorumlar