Siparişim 9 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Almadım

14 Nisan’da E*** meyve sularını Facebook/Instagram üzerinden veren bir ilan aracılığıyla 1000 ml kayısı nektarı 12 adet sipariş ettim. Toplam 1440 TL tutar kredi kartımdan hemen çekildi.

Bugün tarih 23 Nisan olmasına rağmen, sipariş sorgulama ekranına girdiğimde hâlâ “kargoya verilmeye hazır” ibaresi görünüyor ve 9 gündür hiçbir hareket yok. Bu süreçte firmadan tarafıma ne telefon ne de mesaj yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. En azından bu kadar gecikme için bir açıklama veya bilgi verilmesini beklerdim.

Gönderim adresim Balıkesir ili Gömeç ilçesidir. 1596 numaralı siparişimin hiçbir gerekçe gösterilmeksizin bu kadar gecikmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.