Aroma Meyve Suları Aroma Çok Ayıp Etti

10.07.2024 tarihinde Şok market ’den aldığım, Aroma Meyve Suları firmasının bir ürünü olan karton kutu ambalajlı “Karadut Şurubu” kapaklarındaki üretim hatası nedeni ile aracımın arka koltuğuna koyduğum, alışveriş poşetinin içinde kapaktan patlayarak, poşetin içine, sonra da aracımın arka koltuğuna sızarak lekelenmeye sebep olmuştur.
İncelemelerim sonucu diğer marka kutu meyve sularının kapakları kutunun içinden contalıdır. Aroma Meyve sularının ki ise kutu üzerine dışarıdan silikonla yapıştırmadır. Silikon atınca kapak boşta kalır ve dökülür. Tüketicilerin bilgisine…
Konuyu Aroma firmasına bir şikayet olarak ilettim. Başlarda ilgili bir hanım üzüldüğünü, söyleyerek özür diledi ve jest olarak bana bir hediye paketi göndermek istediklerini dile getirerek benden kargo adresi istedi.
Memnun oldum ve adresi verdim. Bu olay tam bir hafta önce 10 Temmuz Çarşamba günü oldu.
Dün 16 Temmuz Salı gününe kadar bir daha haber çıkmadı. Bu arada benim bir süreliğine şehir dışına çıkmam gerektiği için “kargo çıkmadı ise gideceğim yerin adresini vereyim” diyerek tekrar aradım. Benimle görüşen kişi bana, derhal ilgili birimle görüşeceğini, kargo çıktıysa takip numarasını vereceğini, kargo çıkmadıysa gideceğim yerin yeni adresini almak için bana dönüş yapacaklarını söyledi.
Bugün 17 Temmuz Çarşamba, ve ben yarın sabah yola çıkacağım.
Maalesef şirket görevlileri mi, yöneticileri mi bilemiyorum ama adeta bir oyalama politikası içine girdiler. Hediye falan da istemiyorum. Onların göndereceği hediye benim aracımın koltuklarındaki lekeleri çıkartmaz. Gittiğim yerden hukuki süreci başlatacağım. Aroma kutuları, kapakları ve aracımın koltukları fotoğrafta görüldüğü gibidir.
Ekrem D*****