to read complaints and reviews, or file yours.Ersağ Eksik Ürün Gönderimi
Ersağ markasından sipariş verdim; fakat iki parça ürün eksik çıktı. Firmaya bu problemi ilettim, 10 gün sonra dönüş yaptılar. Kamera kayıtlarında ürünlerin tamamının koyulduğunu söylediler. Kayıtları istedim ancak olumlu bir cevap veremediler. Hak kaybımı gidermelerini talep ettim; ancak yardımcı olmadılar.
Merhaba , Siz değerli tüketicilerimizin ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerini “kendimizi geliştirmek için bir fırsat” olarak değerlendiriyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli üyelerimizden/müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyet ile değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine gerekli araştırma ve incelemeler yapılmıştır. Kolinin hazırlanış aşamasından kargo bölümüne teslim aşamasına kadar olan süreç kamera kayıtlarımızdan incelenmiştir. Herhangi bir eksiklik olmamakla birlikte siparişiniz Ersağ Genel Merkezden tam bir şekilde çıkartılmıştır. Bahsetmiş olduğunuz durum kargo süreciyle ilgili olabilir. Kolinin size ulaştıktan sonra ürün eksikliğine dair herhangi bir belge (hasarlı koli fotoğrafı, tutanak) sunmanız takdirinde firmamız sizlere yardımcı olacaktır. Öneri ve şikâyetlerinizin tarafımıza ulaştırılmasını sağlamak amacıyla müşteri hizmetleri hattımız ve e‑mail adreslerinden dilediğiniz anda erişim sağlayabilmektesiniz. Sağlıklı , Mutlu Günler
Bursa Ersağ aktardanmi aldınız bende sipariş vereceğim onun için