to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Yanıt Alamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
27.10.2025 tarihinde Er Saat firmasından Casio GA-110HR-1ADR erkek kol saati satın aldım. Sipariş numaram SP251024230651714’dır. Ürün elime ulaştıktan sonra beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim. Ancak siparişlerim sayfasında ürün görünmediği için iade kodu oluşturamıyorum. Günlerdir WhatsApp iletişim numarasına mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefon numarası ise sürekli meşgul çalıyor ve muhatap bulamıyorum.
İade sürem dolmak üzere olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve iade işlemlerinin bir an önce başlatılmasını, ücret iadesi ya da ürün değişimi talebimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sayın Melahat B., Siparişinizi kontrol ettiğimizde iade talebinizin oluşturulduğunu görüntülemekteyiz. İade ürününüz depomuza ulaştıktan sonra 3 iş günü içerisinde kontrol edilerek süreç tamamlanmaktadır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla ERSA SAAT
