to read complaints and reviews, or file yours.Saatim Tamir Sonrası Bozuldu, Servisten Cevap Alamıyorum!
25 Mart’ta pil ve conta değişimi için Casio marka saatimi Ersa İstanbul teknik servisine gönderdim. İşlem sonrası saatim su aldı, ekranı buğulandı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü tekrar gönderdik parça ellerinde olmadığı söylenip tamir yapılmadan iade edildi. Bu süreçte teknik servisle tekrar iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş veya cevap alamadım. Kargo paralarını ayrıca ödediğim halde bozuk bir saat var elimde. Ayrıca Pil ve conta değişimi için 1100₺ ödeme yaptım.
Saatimin tamir edilmesini veya mümkünse yeni bir ürün temin edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Ayşenur İ., Sizleri iletişim bilgileriniz üzerinden aradık ancak ulaşamadık. Servis kayıt geçmişinizi kontrol ettiğimizde saatinizin çok eski bir model olması ile birlikte yedek parça üretiminin sona erdiğini, ancak saati kullanmaya devam edebilmeniz için pil ve conta değişimi yapıldığını iletmek isteriz. Servis çıkışı sonrası yaşadığınız problemleri inceleyebilmemiz ve sizlere yardımcı olabilmemiz için ürününüzü servisimize göndermeniz gerekmektedir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla ERSA SAAT
Zaten pil değişimi için gönderdiğim ürün sizin pil ve conta değişiminden sonra bozuldu sorunu yoktu sizden geldikten sonra ekran gitti. Yapılan uygulamada sıkıntı olduğunu bunun telafisini istediğimi belirtiyorum.
