to read complaints and reviews, or file yours. 
Ermat Otomotivden almış olduğumuz ikinci el araç için satarken sınırlı süreli garanti taahhüt edildi. Araç ile deneme sürüşü yapılmasına izin verilmedi. Ermat, ın kurumsallığına güvenerek aracımızı satın aldık. Araç tarafımıza teslim edildi ve 600 mt. Sonra yolda kaldık. Aracın Ermat, a gitmesi, tamir süreci, dürüst olmayan beyanlar derken dört hafta sonra tamir edilip yeniden teslimi sağlandı. Bu sefer de 5 kilometre sonra yolda kaldık.
En son geldiğimiz noktada Ermat a. Ş. Aracın arızasını ucuz olan markalar ile yapıp başka bir arızaya karışmayacağını ve başka talebimin olmayacağını kabul ettiğimi belirten evrak imzalamamı istemekte. Aracın garanti kapsamında olmadığı da ayrıca belirtildi.
Garantili diye satılan araç garantili değil denmekte, bozulan parça ucuz şekilde yapılmak istenmekte, kullanım ömrü dolmuş LPG tankı ile satılarak ayıplı / kusurlu ürün satılmakta ve müşterinin belirttiği arızaların tamirinin tamamının yapılmayacağı belirtilmekte.
Hukuki yollardan mücadele edeceğiz. Umarım başka kimse mağdur olmaz.
Ermat Motorlu Taşıtlar Bornova'dan araç aldım. 2023 model, her parçası orijinal ve kusursuzdu, hatta garantisi devam ediyordu. Araca birkaç gün önce ekspertiz yaptıklarını söylediler. Baktığımda hiçbir kusur yoktu, firma kurumsallığına güvenerek ekspertiz yaptırmadım ve satın aldım. Fakat sürerken d...
Bu firmadan seramik kaplama, folyo kaplama hizmeti ve aracım için parçalar aldım. Kaplama istenilen renklerde yapılmadı. Aracı tekrar kaplayacaklarını söylediler fakat aradan aylar geçmesine rağmen çeşitli bahanelerle bir türlü aracımı yeniden kaplamadılar. En sonunda aracımın kaplamasını söktürdüm....
Paranızı alana kadar gayet ilgili ve alakalılar ancak işleri bittiğinde ne cevap verirler ne ilgilenirler. Bayiye sizi getirmek için ararlar, test sürüşü teklif ederler. Gayet kibar ve ilgilidirler ancak sonrası kabus çünkü önce alt paketleri diretiyorlar, üst paket için sıraya girmeniz gerektiğini...
Aracımın arızası ve bakımı konusunda defalarca gittiğim ve müşterisi olduğum halde, aracımın adam akıllı tamiri yapılmadı. Üstelik, aracımı verdiğimden daha kötü bir durumda teslim alıyorum. Hatta kaza yapıp aracımı götürmeme rağmen faturalarımda mevcut olan yüksek miktarlara rağmen, 100 binin üstün...
Yedek parça kısmına diyecek bir şeyim yok, yalnız! Tamir kısmı tam bir facia. Şöyle söylemek gerekirse, arkadaşlar ilk izlenimleri iyi, sadece sizi dükkana çekene kadar çektikten sonra hak hukuktan bahsederek bir yıl garanti vererek aracın tamir onayını sizden alır. Daha sonra tekrar arızalar (arıza...
Yorumlar