Kullanılmış Ve Yırtık Jogger Pantolonlar İçin Tam İade Talebi

Erkekdenim.com internet sitesinden 7 Haziran tarihinde l beden, lacivert, kahverengi, krem ve siyah olmak üzere 4 adet jogger pantolon siparişi verdim ve 11 Haziran’da ürünler elime ulaştı. Kapıda kartla toplam 1000 TL ödeme yaptım.

Kargo paketini açtığımda karşılaştığım manzara tam bir hayal kırıklığıydı. Bir adet normal kumaş pantolon çıkarken, diğer iki pantolonun resmen kullanılmış, yırtık ve kirli olduğunu gördüm. Sitede gösterilen ürünlerle hiçbir şekilde alakası olmayan, çöpe atılacak kadar kötü ürünler göndermişler ve paketin içinden ne fatura ne de herhangi bir evrak çıkmadı. Firmaya ulaşabileceğim telefon, WhatsApp hattı ya da benzeri bir iletişim kanalı da bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım bu sipariş için gönderilen ürünlerin derhal alınmasını ve 1000 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanarak şikayetlerimi sürdüreceğimi belirtmek isterim.