to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden Eriza Home Sare Modern Yeni Nesil Dresuar (ceviz) ürününü, kırık geldiği için iade talebi oluşturdum. İade sürecinin 48 saat içinde onaylanacağı belirtilmesine rağmen, bu sürenin fazlasıyla geçmesine karşın talebim hâlâ onaylanmadı ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de iade talebim ilerledi. Ürün zaten kırık gönderildi, üzerine bir de süreç bu kadar uzatılınca kendimi tamamen mağdur edilmiş hissediyorum.
Kırık gönderilen ürün için oluşturduğum iade talebimin acilen onaylanmasını ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
1 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Eriza Home firmasından “Eriza Nare Yeni Nesil Modern Yuvarlak Naturel Ahşap Orta Sehpa” adlı ürünü 2.308 TL ödeyerek, kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 10748425470’tir. Ürünün 5 Aralık’ta kargoya verildiği söylendi, sistemde de 4 Aralık tarihinde...
Trendyol üzerinden Eriza Home adlı satıcıdan 1 Aralık 2025 tarihinde bir orta sehpa siparişi verdim. Ürün 4 Aralık’ta kargoya verildi olarak görünüyor ve sistemde 5 Aralık’ta teslim edilmesi gerektiği yazıyordu ancak o günden beri ürün bana teslim edilmedi. Sipariş numaram 10010542502’dir. Günlerdi...
01.07.2025 tarihinde satın aldığım iki koltuk takımı, seçtiğimden farklı bir kumaşta gönderildi. İki kez teslimat yapıldı ve son olarak 30.07.2025 tarihinde, yani dün, ürünler teslim edildi. 6502 sayılı kanuna göre 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimde, firma sahibi A**c*e*** tarafından haka...
Trendyol üzerinden Eriza Home / RZY Dizayn İnegöl Mobilyacı'dan ürün aldım, 1,5 ay oldu. 15 gündür kargoda görünüyor. Ürün teslim edilmiyor. Kargoda olduğu için iade süreci de başlatılamıyor. Aradığım için muhasebe, üretici firma ve nakliye firmaları tarafından engellendim.
Eriza Home'dan Trendyol aracılığıyla aldığım ürün elime ulaşmadı. Kargoya verildi diye giriş yapılmış, arıyorum fakat cevap alamıyorum. Bugün beni engellediler. Ürünü 2 aydır bekliyorum. Trendyol'da çözüm bulamıyor, ısrarla iptal etmiyorum. Belki de iptal etmemi bekliyorlar. Zaten ürün de ortada yok...
Yorumlar