to read complaints and reviews, or file yours. 
15 - 25 Eylül tarihleri arasında Mersin Yenişehir ilçesindeki Ela Su dağıtım noktasından üç kez su siparişi vermeye çalıştım. Hem WhatsApp sipariş hattına hem de yerel sabit telefonlarına hiçbir şekilde ulaşamadım. Bunun üzerine 444 0 222 numarasını arayarak durumu aktardım ve siparişim oradan oluşturuldu. Bana aynı gün 15.00-17.00 saatleri arasında teslimat yapılacağı söylendi fakat teslimat gerçekleşmedi.
Ertesi gün tekrar 444 0 222’yi aradım, yine benzer cümlelerle memnuniyetimin önemli olduğu, konunun üst yönetime iletileceği söylendi ve sipariş yeniden oluşturuldu. Ancak yine teslimat yapılmadı. Üçüncü kez aradığımda da farklı bir müşteri temsilcisiyle görüştüm, aynı cümleler tekrar edildi ve kesinlikle teslim edileceği belirtildi. Fakat sonuç yine değişmedi, üç kez üst üste siparişim teslim edilmedi.
Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım. Teslimatın yapılmasını istediğim adres Mersin Yenişehir ilçesi, Ela Su dağıtım noktasıdır. Erikli Su’dan ilk kez böyle bir sorun yaşadım ve bu süreçte hem hizmet alamadım hem de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir çözüm bulamadım. Aboneliğimin iptal edilmesini ve cam damacananın iade alınmasını talep ediyorum.
07.03.2025 tarihinde saat 8:30'da online ödeme yaparak Erikli mobil uygulaması üzerinden su siparişi verdim. Sipariş 5. Saatinde hala ulaşmadığı için uygulama üzerinden kontrol ettiğimde "teslim edildi" olarak gözüktüğünü gördüm. 444 0 222 numaralı müşteri temsilcisine arayıp 20. Dakikasında ancak b...
Erikli Su siparişim teslim edilmiyor. Buna benzer durumları daha önce de yaşadığımı ve şikayet ettiğim halde hiçbir düzelme olmadı, şikayetimle ilgilenilmedi, çözüm bulunmadı. Siparişimi 22 Şubat 2024 saat 13.00 sıralarında vermeme rağmen o gün teslim edilmedi. Saat 18.30 sıralarında 444 0 222 numar...
19 Eylül'de cam damacana su siparişi verdim. Maksimum 2 saatte getirmesi gerekiyordu, ancak 5 saatte geldi. 3 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen su siparişini iptal ettirmiştim. 444 0 222 numarayı aradım, ancak iade edeceğimi söylememe rağmen iade almıyorlar. Müşteri hizmetleri bayiyi aramamış...
2 Eylül saat 13.30’da Erikli uygulaması üzerinden Kartepe şubesine 15 litrelik cam damacana su siparişi verdim. Aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu durum daha önce de iki kez başıma geldi, toplamda üçüncü kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Teslimat gecikm...
Yorumlar