Erikli’nin 2 Saatlik Teslim Sözünü Tutmaması

Yıllardır Erikli cam damacana abonesiyim ve yaklaşık 5 yıldır özellikle Esenyurt/Beylikdüzü bölgesindeki adresime verdiğim her siparişte, uygulamada belirtilen 2 saatlik teslim süresine kesinlikle uyulmuyor. Ne zaman sipariş versem, teslimat 2 saatin çok üzerine sarkıyor ve bu durum artık sürekli hâle geldi.

Bu süreçte defalarca kez şikayet kaydı oluşturdum; her seferinde bir daha böyle bir sorun yaşanmayacağı, gerekli önlemlerin alındığı söylendi; ancak hiçbir şey değişmedi, sorun aynı şekilde devam etti. Verilen sözlerin tutulmaması ve sorunun çözüme kavuşturulamaması nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Erikli’den, siparişlerde taahhüt ettikleri 2 saatlik teslim süresine gerçekten uymalarını, Esenyurt/Beylikdüzü bölgesindeki teslimat sürecini kalıcı olarak düzeltmelerini ve bundan sonra siparişlerimin belirtilen süre içinde sorunsuz şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.