Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Erikli Su'dan Teslimat Ve Müşteri Memnuniyeti Sorunu

16 Ağustos 15:11
211

15 Ağustos Cuma günü saat 16:00’da online ödeme ile verdiğim su siparişim, aradan 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen halen teslim edilmedi.

📌 Yaşananlar:
• 17:47 → Aradım, 'Mesai bitmeden kesin gelir.' dediler. Gelmedi.
• 19:04 → Tekrar aradım, 'Geliyor.' dediler. Gelmedi.
• 19:26 → Yine aradım, yine gelmedi.
• 16 Ağustos sabahı bekledim, yine gelmedi.
• 11:58 → Aradım, 'Geliyor.' dediler. Yine gelmedi.
• 14:26 & 14:31 → Tekrar aradım, müşteri temsilcisi bayiyi aradı. Bayinin cevabı:
👉 'Neden göndermedik, biz de bilmiyoruz, açıklamamız yok.'

Yani, paramı online ödediğim halde ürünüm gönderilmiyor, üstüne defalarca yanlış bilgilendirilerek oyalanıyorum. Bu sadece bir teslimat problemi değil, müşteriye ve Türk halkına karşı büyük bir saygısızlıktır.

Onur
16 Ağustos 14:51

Erikli, müşterisini kandıran, parasını alıp teslimat yapmayan, Türk halkıyla alay eden bir markadır. • Bu marka güvenilirliğini tamamen kaybetmiştir. • Ne geçmişte madeni parayı reddetmesini, ne de bugün parayı alıp ürünü göndermemesini unutacağız. 👉 Bundan sonra ben ve çevremdeki herkes Erikli’yi kullanmayacağız. 👉 Şikayetimi tüm sosyal medya ve platformlarda paylaşacağım. 👉 Bu markanın gerçek yüzünü Türk halkı öğrenecek. Erikli, ya işinizi adam gibi yapın ya da bu piyasadan silinin. Türk halkının parasıyla oyun oynayamazsınız.

16 Ağustos 15:14 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. Paylaştığınız telefon numarası üzerinden sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri

Onur
20 Ağustos 18:57

Marka hiçbir çözüm bulmayıp aynı yolda devam etmektedir. Halkın parasını çalmak kolay geliyor tabi…

Onur
20 Ağustos 19:00

“Daha birkaç gün önce aynı rezaleti yaşadım, Erikli yine parasını aldığı halde siparişimi göndermedi. 4–6 gün önce şikayet açtım, sözde çözüm bulunacaktı ama bugün yine aynı mağduriyet tekrarlandı. Bu artık tesadüf ya da bir seferlik aksaklık değil, tamamen sistematik bir sorumsuzluk. • Parasını peşin alıp ürünü göndermemek resmen müşteriyi kandırmaktır. • Defalarca aramama rağmen sürekli ‘geliyor’ diye oyalandım, sonuç yine yok. • Marka hiçbir çözüm üretmiyor, sadece otomatik cevaplarla geçiştiriyor. 👉 Erikli, müşterisine saygı duymuyor, güven vermiyor. Bu markadan bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Çevremdeki herkese de yaşadıklarımı anlatacağım. 👉 Bu şikayeti sosyal medyada da paylaşacağım, Türk halkı bu markanın gerçek yüzünü görecek. Erikli, ya işinizi adam gibi yapın ya da bu piyasadan çekilin. Halkın parasını alıp hizmet vermemek sahtekarlıktır, hırsızlıktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Tuğçe
15 Kasım 2024 20:31
1.023

16 Mart 14:12
391

16 Nisan 2024 12:13
758
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

03 Mart 12:25
1.473

13 Temmuz 2024 19:25
541
Benzer Şikayet Yaz