Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Erikli Siparişim 7 Saattir Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

14 Kasım 15:03
386

14.11.2025 tarihinde saat 08:20’de Erikli mobil uygulaması üzerinden ev adresime 19 TL’lik damacana su ve su pompası siparişi verdim. Siparişin 2 saat içinde teslim edilmesi gerekirken, üzerinden 7 saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Ayrıca, online olarak 605 TL ödeme yaptım ancak ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de Erikli müşteri hizmetlerinden tarafıma dönüş sağlandı.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Siparişim acil olarak teslim edilmeli ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

14 Kasım 15:05 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Aykut
14 Kasım 15:57

Sonuç olarak Müşteri Temsilcisi usulen aradı. Fakat hizmet yok çözüm yok aynı ilde aynı gün teslimat yapılmayacak kadar güvensizlik ortamı. Her yer de yapılan reklamlara para harcamaktansa müşterilerinizi kandırmadan aldatmadan sipariş teslimi yapmanız dileğiyle. İnsanlar güvenerek sipariş veriyor fakat teslimat yapılmıyor mağdur olduk. Bahse konu firmayı çevremize ve burada bulunan ulaşan kitleye önermiyorum. En yakın market tarzı yerlerinden alışveriş yapabilirsiniz. Erikli mobil uygulaması üzerinden sipariş verilmesi müşteriyi aldatmacadan başka bir şey olmadığını siparişimizi vererek elimize ulaşmayarak tescil etmiş olduk. Yazıklar olsun.

Aykut
14 Kasım 16:15

Paramı geri verin iade yapın.

Aykut
14 Kasım 16:17

Para iadesi de yapmıyor firmaya bakar mısın? Paramı geri verin

Aykut
14 Kasım 16:27

Firma şimdi de kendi kendime adresimi yalanlıyor. Ev adresim açık adresim belli olmasına rağmen adresim yalanlıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

03 Nisan 2024 21:39
5.501

Siparişin Zamanında Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesinde Gecikme

15 Ekim 12:26
498

Erikli Su Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

20 Ağustos 19:59
418
5
Duhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

07 Şubat 17:45
695
"Öncelikle şikayetimi hızlı ve etkili bir şekilde çözüme kavuşturduğunuz için Erikli markasına teşekkür etmek isterim. 1,5 litre x6 adetlik su ürünümün ücretinin iade edilmesi konusunda gösterdiğiniz ilgiden ve destekten memnun kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerinizin ulaşılabilir olması ve çözüm odaklı yaklaşımınız, markaya olan güvenimi pekiştirdi. Gelecekte de ürünlerinizi tercih etmeye devam edeceğim. İyi çalışmalar dilerim."
Benzer Şikayet Yaz