Erikli Bayisinde Geç Ve Eksik Su Teslimatı, Saygısız Müşteri Hizmetleri

Kocaeli Gebze’de Erikli bayisinden bugün damacana su ve 6’lı 1,5 litre su siparişi verdim. Su saat 09.00 civarında gelecek denmesine rağmen yaklaşık saat 16.00’da getirildi, bu sırada da siparişimi hem geç hem de eksik teslim ettiler. Ödediğim 6’lı 1,5 litre sular hiç getirilmedi.

Teslimata gelen görevli, evim 4. Katta olduğu için suları yukarı çıkarmayacaklarını, beğenmiyorsam siparişi iptal etmem gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, “Kolaysa onlar getirsin ya da siparişinizi iptal edin” gibi son derece saygısız ve umursamaz bir ifadeyle karşılaştım. Hem geç teslimat hem eksik ürün hem de bu üslup nedeniyle mağdur oldum.

Ödemesini tamamen yaptığım 6’lı 1,5 litre suların derhal adresime eksiksiz ve kata teslim edilmesini, ayrıca yaşanan saygısız tutumla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.