to read complaints and reviews, or file yours.Erikli Uygulamasında Teslim Edilmeyen Su Siparişi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Erikli uygulaması üzerinden 13.03.2026 tarihinde saat 9.20 de su siparişi verdim ancak siparişim Kocaeli Gebze deki adresime teslim edilmedi. Daha da önemlisi siparişin getirilmeyeceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne bir telefon araması ne de uygulama üzerinden bir açıklama yapılmıştır.
Müşteri olarak sipariş veriyoruz ve teslimat bekliyoruz. Eğer sipariş getirilemeyecekse en azından müşterinin bilgilendirilmesi gerekir. Hiçbir açıklama yapılmadan siparişin getirilmemesi ciddi bir hizmet eksikliğidir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise açıklama yapılmayıp sadece para iadesi yapılacağı söyleniyor.
Değerli Müşterimiz, Teslimat sürecinde meydana gelen gecikmeden üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan aksaklığın bir kez daha tekrarlanmaması için ilgili birimlerimize gereken talimatları vererek konuya ilişkin sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
