to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Sonrası Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Acil Çözüm
Adıyaman Ergül Mobilya’dan 05.11.2025 tarihinde kızım için Gusto karyola, başlık ve yatak siparişi verdim. Ödemeyi peşin olarak yaptım ve en geç 52 iş günü içinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak 28.02.2026 tarihi itibarıyla ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte ayda ortalama iki kez mağazayı telefonla aradım. Her aradığımda ürünlerin en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi fakat verilen hiçbir söz tutulmadı. Elimde 05.11.2025 tarihli faturam bulunuyor, buna rağmen teslimat konusunda somut bir adım atılmadı.
Yeni Sanayi Mahallesi Atatürk Bulvarı No:15/C Adıyaman Merkez adresinde bulunan bu mağazadan aldığım hizmetten son derece mağdur oldum. Kızım için aldığım bu ürünlerin bu kadar uzun süre gecikmesi kabul edilebilir değil.
Ürünlerimin hiçbir kusur ve defo olmadan, eksiksiz şekilde ve acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri
