to read complaints and reviews, or file yours. 
Ergül Mobilya tarafından üretilen mobilya takımımızda kumaş solması meydana gelmiştir. Tüketici Hakem Heyeti tarafından bilirkişi kontrolüyle alınan karar sonrasında, firma yetkilileri 2 hafta içinde onarım yapılacağını söylemişlerdir. Ancak şimdi her hafta bu tarihi erteleyerek, bizim evde olmadığımız bir zamana denk getirmeye çalışarak mağduriyet yaşamamıza sebep olmaktadırlar.
Kolay gelsin. Biz, M****** E***** adına 8 ay önce Manisa Turgutlu Ergül Mobilya'dan koltuk takımı aldık. Ürün garantiliydi ve bir sorun olursa bildirmemizi söylediler. Ancak, koltukla ilgili şikayetimiz 1 hafta içinde başladı. Sürekli bildirmemize rağmen hâlâ dönüş olmadı. Biz aramaktan ve bildirmek...
Ergül Mobilya'dan yatak odası takımı satın aldık. Komodinde sorun çıktı, servis gelip inceledi. Garanti kapsamında bir parçasının değişeceğini söyledi...
Ergül Mobilya'dan koltuk takımı aldık. Koltukların 3 ay içinde dikişleri patladı. Sonra servis çağırdık, kumaşları değiştirdiler. 2 ay sonra tekrar dikişleri patladı, tekrar kumaş değişimi yaptılar. Bundan sonra 'patlamaz, iğnesini değiştirdik' dediler. Sonra tekrar 1.5 ay sonra yine dikişleri patla...
Mağazadan alırken 'Biz ürünümüzün arkasındayız, her türlü sorununuzda yardımcı olup sizi mağdur etmeyiz. Köklü bir firmayız, ürünün her daim arkasındayız.' denilerek ve 'Bu koltukta kesinlikle potlaşma olmaz.' diyerek aldığımız koltuk takımı 2 ay içerisinde fazlasıyla potlaşır duruma geldi. Servisin...
Ergül markasından oturma grubu aldım. Temmuz ayında aldığım mobilya yedi sekiz ayda hem tüylendi hem de dikişleri attı; kumaşında buruşmalar oldu. Gelen servis ekibine bir türlü derdimizi anlatamadık. Bir tüy toplama aparatıyla geldiler. Özellikle kalitesine güvendiğim için tercih ettiğim Ergül mark...
Yorumlar