to read complaints and reviews, or file yours. 
4 ay önce Aksaray Ergül mobilyadan lavenya model koltuk takımı aldık. Koltuklardan birinin kumaşı farklı kumaş tiftiklenmeye başladı. Tüylenen kazak gibi tüyleniyor koltuk aldığımız yere söyledik Kayseri'den eleman geldi. Abla koltuğun kumaşı böyle dedi. Madem böyle neden satıyorsunuz değişim yapamayız dedi gitti böyle olacağını bilsek almazdım dedim insan tüylenen kazağı bile giymek istemez kumaş özelliği dediler gittiler
Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Ergül Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi 444 39 10 numaralı iletişim hattımıza ulaşarak ya da www.ergul.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz.
Verilen cevaplar çözüm odaklı değil. Kumaşın özelliği oymuş böyle bir cevap olabilir mi telafi hiç yok. Eşim 14 firmanın yetkili servisi ama kusurlu ürünlerde değişim ya da iade yapabiliyor. Böyle kendisinin iyi reklamını yapıp ürünlerinin arkasında durmayan bir firmadan ürün alacak kişiler başka ürünleri değerlendirsin bizim gibi mağdur kalmasın Ergül Mobilya almasınlar başka. Hangi marka alırlarsa alsınlar. Böyle bir rezillik yok paramız ile perişan oluyoruz bütün sosyal medya platformlarında bu konuyu dile getirip insanların mağdur kalmaması için elimden geleni tüm aile olarak yapacağız. Neymiş yeni neslin tercihiymiş 🤮🤮🤮🤮
Merhaba, Ergül Mobilya'dan bir sene önce koltuk takımı aldık. Koltuğun birinde tüylenme var, örtü kullandığım halde aşırı leke tutuyor. Nemli elle bile dokunulduğunda leke bırakıyor. Tüm temizlemeye kalksanız daha beter leke tutuyor. Servisi aradım, kumaşın değişmesini talep ettim, hiçbir şekilde ya...
2021 haziran ayında Ergül mobilyadan koltuk takımı aldık. Kumaşı keten satıcı kumaşı çok övdü fakat koltuk kumaşı tülerdi ve soluklaştı ayrıca koku oluştu ne yaptıksa o kokuyu gideremedik. Hiç memnun kalmadık. Ayrıca oturunca rahatsız ediyor. İlk aldığımızda servisini aradık geldiler ama kabul etmed...
Ergül Mobilya'dan nötr koltuk takımı ve yemek masası sandalyesi satın aldık, 2 yıl garanti ile. Bu süreçte, bir kere sandalyemdeki açılma nedeniyle, bir kere de koltuktaki ve yastıklardaki kumaşın saçaklanması sebebiyle aradık. Bunun dikimle alakalı olduğunu ve terzinin iğnesinin değiştiğini söyledi...
Ocak 2024 yılında Trabzon Yomra ilçesindeki Ergül Mobilya'dan kalite 3'lü krem renk serisinden 2 adet 3'lü koltuk aldım, lakin evim İstanbul Bahçeşehir'de olduğundan koltukların teslimatını İstanbul Bahçeşehir'e yapılmasını istedim. Koltuklarımın teslimatını 7 Şubat 2024 tarihinde aldım ve 2 senelik...
Pendik Ergül Mobilya'dan almış olduğum Anka koltuk takımı defalarca sormama rağmen tüylenme olup olmayacağını tarafıma sorun olmayacağını garantisi olduğunu ifade etmişlerdir. 2 ay sonunda 48.000 TL verdiğim takım ayıplı teslim edilmiştir. Dolgu hataları, yamuk ayaklar, dikiş problemleri olacak şeki...
Yorumlar