Ergül Mobilya Koltuk Takımında Leke Ve Tüylenme Sorunu

Merhaba, Ergül Mobilya'dan bir sene önce koltuk takımı aldık. Koltuğun birinde tüylenme var, örtü kullandığım halde aşırı leke tutuyor. Nemli elle bile dokunulduğunda leke bırakıyor. Tüm temizlemeye kalksanız daha beter leke tutuyor. Servisi aradım, kumaşın değişmesini talep ettim, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hiçbir şekilde garanti kapsamına girmiyor. Koltuğun birinde renk değişimi ve tüylenme var. İtalyan kumaş dediler. Leke tutmaz ve temizliği çok kolay dediler. Garantili ürün olduğu için aldım. Eğer bu şekilde devam ederlerse Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.