to read complaints and reviews, or file yours.Ergül Mobilya Hatasını Kabul Etmiyor
Eskişehir Ergül Mobilya'dan geçen sene mobilya aldık. Bu sene evlendiğimiz için koltuklarımız Temmuz ayında teslim edildi. Aldığım koltuk renkleri antrasit ve gri olmasına rağmen kırlentler birbirinden farklı gönderilmiş. Üstelik gönderilen 2 kırlent renginin içeriği de lacivert. Değiştirilmesi için talepte bulunduk. Eskişehir şubesi kapandığı için teknik servis ilgilenecek dediler. 2 ay bekledik, ilgilenen olmadığı için kendim teknik servisle iletişime geçtim. Onlar da bana ücretli gönderim yapabileceklerini, ürünle ilgili sorunları 1 hafta içinde bildirmemiz gerektiğini söyledi. Yanlış gönderilen kırlentler bizim hatamız değil. Sorun bildirildi zannediyorduk, şu an kendimiz iletişime geçmediğimiz için hatalı konumuna düşürüldük.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri
